“客户第一、信誉第一、质量第一、服务第一”是双天对客户的承诺。公司一贯推行：“专业免费的咨询、免费的电脑辅助绘画设计服务、免费的现场产品模拟示范服务、快速准时的送货服务、专业安装与售后服务、对大部分产品实行终身质保服务”等。这些措施确保了客户在选择双天品牌后，能够得到优质完善的售后服务，公司还长期备有批量存货，以专门满足急需之客户。上海双天办公家具有限公司现生产规模和生产能力已居国内同行业之首；主要金属柜类产品有：档案柜、图书设备、文件柜、图柜、多屉柜、密集架、更衣柜、办公桌、公寓床、研究生床、轻型及重型货架、防盗保险柜等，这些产品质量均已达到国家标准。