先进的消费理念湛江科印公设备公司成立于二零一零年是集批发、零售、租赁、技术服务为一体的办公设备公司,专营世界名牌办公自动化文仪器材及办公耗材;与珠三角地区办公设备公司直接挂勾,引进一种比较先进的消费理念——FSMA(FullServiceMaintenanceAgreement)全包服务合同的服务方式;将由本公司引领,也是市场售后服务行业发展的必现趋势,也是客户的最佳选择。FSMA全包服务方式是当今世界上最为先进的服务方式之一,FSMA全包服务合同最大优点是将原来由客户承担的风险转变成由本公司承担;在世界上许多国家和地区普遍实行了多年。(据调查统计:在国内,早期只有外企选择租赁复印机;后来越来越多的具有超前意识的网络公司、证券公司、保险公司、设计院、股份制公司和生产工厂,私人企业等都加入了租机行列;而现在,上海,北京,珠三角等等大中城市地区,复印机租用的比例已经超过购买者;)FSMA全包服务合同的服务方式体现了本公司售后服务的最高境界。每一个百分百客户都是满意的客户!让每一个用户买得称心,用得舒心,永无担心!百分百公司所有同仁的价值取向也只是简简单单的六个字:诚信、专业、热情!FSMA(FullServiceMaintenancAgreement)全包服务介绍:对于影印机我公司特别推出此服务方式,即除复印纸以外的所有非人为损坏件,耗材(如感光鼓、清洁刮板、碳粉、搓纸轮、灯管等)零件(如电路板、离合器、齿轮、马达等)维修保养,均由我公司提供,贵公司仅需每月按实际复印量进行付费。(即按复印单张计费)全包服务如何实现客户利益最大化1.质量和效率*日本原装进口,新款、专业、稳定性好的机型*稳定的费用支出*定期提供专业的设备保养,提高服务的质量*通过专业的服务延长设备寿命*主动更换耗材及零件,建立故障预防机制,保障工作效率2.费用和成本*无需另行购买耗材,避免了假耗材造成的损失*减少用户申请耗材零件的申请流程,提高运营效率*耗材和零件的零库存,减少了管理费用*保障设备正常运营,实现总体拥有成本最小化*节省人力资源
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