创造“感动”－触动人们的心灵雅马哈一直致力于创造高水平的顾客满意，运用我们的创造性和热情来丰富人们的生活。什么是“感动”？感动”是指当我们遇到某种具有特别价值的东西时，体验到的既满意又兴奋的感觉。雅马哈坚信，通过提供超出顾客期望的产品与服务，可以产生感动。尽管感动是一种强烈的感情，但是这种感觉是短暂的，顾客体验的感动可能只持续一瞬间。我们所面临的挑战是∶确保我们的产品和服务自始至终都能打动和震撼顾客的心。