随着休闲娱乐消费日益增长，并且呈现出高档化、多样化的趋势。在我国不论经济发达与否，餐厅、酒楼、娱乐场所都麟次节比。服务业的发展日趋集团化、品牌化、服务化和信息化，行业竞争不仅仅停留在菜品的好坏、装修的豪华程度上，服务模式、硬件和设备的更新成为经营者关注的焦点。是否能够提供优雅、安静、舒适的消费环境，能够提供及时而又不扰客的专业服务，成为顾客选择的新标准。

据市场现状计算，今后3至5年内，信息数字技术产品和无线电子产品在中国餐饮行业的应用将达到一个高峰，在行业内市场最大容量可达2300亿元人民币。无线呼叫服务系统、服务收费管理系统、触摸屏和PDA无线点菜、服务信息管理系统等已经越来多的应用在服务行业，并充分体现卓越的应用价值。

 

一、无线呼叫服务市场的发展现状

无线呼叫器产品尽管经历了近多年的时间，目前在国内尚处市场导入阶段，2007年起产品认知度有了较大发展，从市场销售的反馈来看，90％以上的客户认为该类产品有用，50％的客户比较感兴趣表示以后可能购买，20％的客户有比较强烈的购买意象，随着推广工作的进行，尤其是一些已安装客户的示范效应，这个比例正朝越来越好的方向发展。

统计数据表明，每个A类城市（全国共35个）年需求量在300万以上；每个B类城市（全国共87个）年需求在200万以上；每个C类城市（全国共274个）年需求在80万以上。合计30亿元左右，仅占到整个行业设备投入的0.84%，简要计算一下无线呼叫服务系统的市场容量我们可以看到，市场的潜力是巨大的，而终端客户持续更新更是市场发展的源泉。

二、无线呼叫服务系统的组成

无线呼叫系统大致由两部分组成：一、无线接收主机，二、无线呼叫器；对结构比较复杂的建筑物可能需要增加信号中继设备，对某些采用调频技术生产的无线呼叫设备，也往往需要另外增加信号中继设备，因为调频技术在传播信号时的频宽比较窄；