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现今美容市场已日趋饱和，各美容院之间竞争激烈，使美容业的***者和经营者无不被以下问题困扰：  
　　
　　一是美容顾问的素质、水平参差不齐，且流动性大，管理难度大，更不用说通过美容顾问与顾客沟通；  
　　
　　二是各美容院之间服务项目千差万别，令顾客无所适从；  
　　
　　三是生存环境的恶化，使美容院陷进了挣扎求生存的境地，根本无法顾及开发新产品和服务。
　　
    据***预测，二十一世纪美容业将成为本世纪的生财行业之一。随着经济形势的逐步改善，人们生活水平的不断提高，用于美容方面的消费必然上涨，美容业的发展更是“钱”途无量。众多商家的投入势必带来行业竞争的日益激烈，怎样在竞争中立于不败之地呢？那就需要美容院老板八仙过海，各显高招了。
　　对于美容院来说，怡人的环境、好的产品和***的设备是吸引顾客不可少的客观条件，随着美容业竞争的加剧会带来这些“硬件”的逐步同质化，而未来留住顾客的关键将是美容院的“软件”——以美容顾问为主的人力资源和系统管理软件的开发是无止境的，也是当务之急的。
　　纵观国内的美容院，美容顾问***的建设还很不健全。长期以来形成的偏见、经营者的短视、美容顾问自身的惰性等因素严重约束了美容顾问素质的提高。 
　　新时代的美容顾问需要具备的基本素质有哪些呢？  
　　1．***技能技巧；  
　　2．气质、仪态、仪表；  
　　3．语言表达、口才艺术；  
　　4．心理学；
　　美容顾问的技术越高超，她为美容院所带来的营业额和商誉也就愈多愈好。社会在进步，美容业也在飞速发展，让美容顾问不断“充电”，掌握***的技术，不但对美容顾问个人是一项福音，对美容院更是一笔高利润的投入。日本***企业家松下幸之助说得经典：教育和培训员工很贵，但不这样的话代价更高。千万要不吝啬这笔投入。
　　我们高兴地看到，很多美容院老板开始在培养员工素质这方面下成本，她们积极地给美容顾问提供机会学习各类知识，如***礼仪、演讲与口才方面等等。她们真正意识到了给美容顾问“充电”势在必行，也有利可图。那么，如何合理地利用现有资源、***率地提高训练效果，增加美容院的收入呢？