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　科学技术的不断发展使得调度机的功能随着电话交流所需功能的增加而发展，但调度机与交流机有着实质的区别，在此仅以程控调度机与程控交流机的区别为例阐明。

调度台与话务台亦不相同，调度台在整个体系中处于中心地位，体系的规划、配置均为调度台效劳，而话务台的作用是呼叫转接，是交流体系的一种辅助手段。

当通话的用户超过两个时，如果再用上述直接接通的方法，就出现了问题，例如有5个用户，按图1.2所示 的直接连通情况，不难看出，每个用户连接的线路路数为4条（5-1），每个用户共需连线数为（5*（5-1））/2=10条，如果有100个电话交换机用户的话，那么每个用户连接线数为99条，100个用户共有连接线数为（100*99）/2=4950条，因此，随着用户数量的增多，线路数量将急剧地增加。

优势一、能够进行直拨分机的号码，这样就能够大大的节省拨号的时间，让办公效率大大的提升，它具备电脑话务语音的功能。

优势二、能够提高电话的使用效率，在单位的每一个办公位里面，都能够配置电话机的分机号码，要是想***的话，就能够直接找到相关的工作人员了。

优势三、能够对电话机的分机控制使用的权限，这样就能够给企业节省大量的电话费用。