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调度台与话务台亦不相同，调度台在整个体系中处于中心地位，体系的规划、配置均为调度台效劳，而话务台的作用是呼叫转接，是交流体系的一种辅助手段。

IVR语音导航

　　超长时长语音导航功能。打破了以往语音导航受时间限制的局限性，当外面有电话打进时，个性化多层次语音播报菜单，对外宣传公司信息，准确地转接部门电话，提供全天候自动化服务，提高电话办公效率，提升企业对外形象。

数字程控专用调度系统具有多种模拟和数字接口。主系统和子系统可以根据用户的服务需求，形成多种链式、星型、数字式或集成式的数字调度接入模式。该系统通过2m接口、dss1信令、7号信令、1号信令或专用信令支持级联功能。同时，支持模拟和数字调度的混合接入模式，能够满足当前专网通信的各种接口和通道的要求，使用户能够方便地接入和安全使用。