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　科学技术的不断发展使得调度机的功能随着电话交流所需功能的增加而发展，但调度机与交流机有着实质的区别，在此仅以程控调度机与程控交流机的区别为例阐明。

IVR语音导航

　　超长时长语音导航功能。打破了以往语音导航受时间限制的局限性，当外面有电话打进时，个性化多层次语音播报菜单，对外宣传公司信息，准确地转接部门电话，提供全天候自动化服务，提高电话办公效率，提升企业对外形象。

车站调度前台使用双端口2m接入车站调度交换机，实现双路由保护，保证了应用安全，必将对我国高铁通信现代化起到更大的推动作用。