智能化时代，智慧化建设成为当下主旋律。城市是人类文明发展的产物，而社区是其基本的组成部分，社区作为城市居民生存和发展的载体，其智慧化是城市智慧水平的集中体现。智慧社区从功能上讲，是以社区居民的安全为核心，用现代化手段让小区获得“智慧”，所以，为居民提供安全、便捷的智慧化服务，是当下智慧社区建设的核心要点。

智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化的生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。

智慧社区的设计理念多是充分借助云计算、物联网等***的信息化技术手段，来整合智能楼宇、智慧安防、智慧物业、智慧养老、智能家居、能源管理、智慧人居环境、家庭健康、数字生活与智慧政务等诸多专项领域，来构建小区管理、居家养老、健康yi疗、生活环境、文化***、社区生活和便民服务为一体的智能化综合信息服务平台。

智慧社区物业流程管理系统将帮助物业公司不再局限于传统物业的管理模式，结合智能化软、硬件设备，搭载全新的物业形态。 以往建筑管理大多依靠中控室值班人员派发工单、维护人员手写工单的方式进行事件记录。在这个过程中，具体的完成效果，是不是真正的解决问题，或者维护人员是不是出工不出力，管理人员是无从获知的。

智慧社区云平台，通过自动化系统产生的报警信号直接联动给出工单，派发到zhi定的维护人员的智能终端上，他接到这个工单之后完成任务的时间、效果、客户评价等全部都一目了然的留存在系统的事件记录当中，从而为解决一直以来的管理难题提供了一个有效的解决方案。社区服务平台与物业CRM整合为一个整体，核心的报修、投诉、缴费等业务形成有效闭环。

智慧社区是社区服务管理的一类新形式

智慧社区是社区服务管理的一类新形式，是创新科技新技术日渐快速进步中所形成的。利用智能控制系统和硬件配置，为社区提升安全系数、便捷性、性价比高等各种各样方便快捷的服务项目，使社区大家的衣食住行更为舒服、。

智慧社区综合服务平台为支撑点，借助前沿的智能化基础设施建设，增强社区治理和小区管理智能化，推动便民措施服务项目智能化的一类社区服务管理和服务项目的自主创新模式。