智慧社区是智慧城市概念之下的社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术，为居民提供一个安全、舒适、便利的生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的新型管理模式的社区。

近几年来，随着***智慧城市和智慧社区建设工作的日益深入，在搭建云计算基础平台的同时，需要开发基于云计算的智慧社区综合管理系统, 该系统以云计算平台为枢纽, 通过智慧社区融合服务平台（包括数据管理系统、统一门户、统一协同系统等）将社区运营管理系统、智慧养老服务、社区安防系统、社区节能监控系统、智能家居系统、社区物业服务系统等社区子系统有机结合起来, 向社区居民提供全方面的, 便捷的, 开放的服务项目。

建议智慧社区建设理念为“近期***引导投入，远期市场自营运作”。

根据智慧城市发展研究中心的县智慧社区建设规划成果，建议智慧社区建设应依托“一个平台、三大体系”，即：一个融合服务平台，以及智慧应用体系、信息基础体系和运营保障体系。

智慧社区应用体系

智慧社区应用体系主要包括社区政务管理应用群和社区公众服务应用群。

智慧社区是什么？为什么会受到众多行业追捧？智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境，从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。

从智慧社区的概念我们可以看出，智慧社区应该是一个安全的社区，能够给社区的居民提供足够的安全感；智慧社区应该是一个有服务的社区，居民在这个小区里能够享受到好的服务；智慧社区应该是一个和谐社区，住户和物业和谐相处，住户通过物业高服务收获幸福感，而物业通过高服务获取更好的利益回报；智慧社区应该是一个智能化的社区，通过科学技术、标准化、智能化地融合物业和业主的需求，节省成本，提高服务。

智慧城市治理模式进一步提升，从电子政务、“数字城市”、“智慧城市”等手段陆续运用到社会治理，“网络化元素”不断融入城市网格化管理。目前，多个城市已采取开通城市社区微信公众号等互动平台、手机移动APP等方式，建立全覆盖，全方面多维度的信息化管理平台。城市居民可通过移动端及时获取公告信息、对服务作出反馈等，网格化管理工作人员及相关工作人员亦可通过此平台及时回复居民诉求、处理事务、调整服务方案，以多种途径为居民提供城市零距离服务，大幅提升事务处理、问题解决的效率，改善以往无秩序、慢处理的现象。