智慧城市网格化管理平台，利用二维、三维地图信息系统，结合单元网格管理法、市民融合服务的理念和城市部件管理的经验，通过社区管理体制的创新和实践，建立科学的分工协作机制、高的效率的工作运行机制、规范的监督考核机制，实现社区管理的责任化、标准化、精细化，社区服务的全覆盖、全天候、零距离。平台特点是通过对城市社会管理的信息化、动态化，保证城市运行中出现的社会问题能够及时反映、及时处理、及时解决，全方面提高城市管理效率，并逐步建立沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高的效率的城市社会管理长效机制。

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综合网格平台是如何提高基层治理的？

实现群众—网格员—社区的三级信息贯通

使用前：不管是群众上报还是网格员上报总少不了要跑腿。因为多数网格员在各自辖区内办公，街道办无法及时了解网格员的工作情况。而且网格员工作汇报也不方便。群众办理计生、补助等业务要在各个部门间来回跑，网格化管理，街道活动动态通知也难也到位。

使用后：下面我们从群众和网格员的互动，网格员和街道办的沟通，网格化管理平台，街道办和群众的交流三个方面来详细说明。

首先，群众反映问题可以通过相关手机APP在线咨询网格员，网格化管理系统，如果反映部件损毁、丢失等问题也可以通过随手拍功能，一键上报。群众问题解决更方便，网格员获取信息渠道增加，获知速度增加，节省出来的精力和时间就可以亲自走访群众、帮扶老人、获取民意，实现群众和网格员的交互。

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