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城市网格管理共负责包括环境卫生、园林绿化、市政设施、城市亮化、户外广告、渣土管理等共计七大项城市管理内容,对每一项管理内容,都出台了细致的标准。

城市管理网格化管理问题按照处置事项等级分为四大类。一类为基础责任网格责任人处置事项；二类为街道配合基础责任网格责任人处置事项；三类为区级管理部门联动处置事项；四类为市级部门处置事项。

网格化管理依托统一的数字化的平台，将管理单元按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。主要优势是能够主动发现，及时处理各类问题，加强管理能力和处理速度，将问题解决在事故发生之前。首先，它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题；然后，它是管理手段数字化；第三，它是科学封闭的管理机制，不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程，而且发现、派遣、结案四个步骤形成一个闭环，从而提升管理的能力和水平。

那么为什么要实施网格化管理：

1.公司用户遍布千家万户，连接社区，串起乡镇，辐射村组，覆盖城乡，用户分布广，密集程度高，有划分网格管理的天然优势和内在需求。

2.行业发展业态发生深刻变化，不改变原本粗放的管理模式，采用行之有效的网格化管理模式来稳住用户、发展用户、实施多业经营，广电网络就没有出路，看不到希望和未来。

3.精细化和扁平化管理是必然要求，只有通过精细化管理和减少管理层级，把服务用户的关口前移，缩小服务半径，才能快速相应用户需求，更好地为用户服务，继而稳定和发展用户。

4.是改革创新、转型升级所决定。网格化管理是公司改革创新的具体实施，当前正值转型升级的关键时期，坚定不移推进网格化管理，划分好片区责任田，把责、权、利下放到片区，把用户安装、维护、收费、营销、新业务发展的任务划归片区，把运营的成本费用包干给片区，通过增收节支，提***益，增加员工收入，激发员工的工作潜能和积极性，养成员工节约意识，为促进转型升级奠定坚实基础。