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特别零担大件的公司又一般命名为“XX物流公司”。。。所以,我们潜意识就觉得物流和快递的区别,只是体现在承运物的重量和体积的不同上,快递就是小件,物流就是大件;快递就是快速,物流就是慢一点;快递就是货量少批次多的零散件,物流就是货量大批次少的集中件。
一些综合物流服务与快递服务的对比在开始市场还没有细分出快递公司之前,物流公司是会承接所有类型的运输服务的,快递类的业务并不是综合物流公司就没有做,而是因为快递公司更专注也更***,相应的也细分出了专做仓储的业务。
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物流的流程
在途跟踪,1.建立收货客户档案;2.机及时反馈途中信息;3.与收货客户电话联系送货情况;4.填写跟踪记录;5.有异常情况及时与客户联系
到达签收,1.电话或传真确认到达时间;2.司机将回单用EMS或FAX传真回忆诚物流;3.签收运输单;4.定期将回单送至客户处;5.将当地市场的住处及时反馈给客户。
企业在物流管理领域的现状
物流***化服务水平低,综合集成协调能力差
从当前大多数从事物流服务的企业来讲,只能提供较为简单的运输(送货)以及仓储服务,还没深入地开展流通加工、库存管理、物流信息服务以及物流成本控制等诸多物流增值服务;我国企业也没有进一步拓展物流方案设计和全程物流服务等层次更高的物流服务。从这些物流企业来看,没有形成严格规范的内部管理规章以及服务规范,不能为客户提供规范化的物流服务,服务质量也非常低。
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