用户报障流程

  1、车辆运行出现故障状况可时间通过电话反映，我公司***技术人员在十分钟内打回电话确认问题。

  2、现场服务响应时间：如属电话沟通不能解决的问题，我方***技术人员将尽快到现场进行维修服务。

  3、我公司会尽可能使电动车重新投入使用，简易状况在到达现场的8小时内排除，通常问题在24-72小时内解决。

无锡锡牛电动科技有限公司是从事电动观光车,电动游览车,电动看房车,高尔夫球车,电动老爷车,电动巡逻车等纯电动车辆及其零部件的生产,研发企业,融合新科技,媲美国际水准!

车型系列有：

1.电动观光车系列4座、6座、8座、11座、14座、23座（老爷车 贵宾车 观光车型 封闭型等多种车型）

2.电动高尔夫球车系列 （2座、4座、6座、8座）

3.电动环卫车系列 （园区环卫运输车 园区垃圾运输车 市政环卫车 市政箱式货车 电动自卸垃圾车等车型）

4.电动巡逻车系列（园区治安巡逻 管辖治安巡逻车 大型企业保安巡逻 综合巡逻等）

5.电动货车（1吨、2吨、3吨）

6.电动送餐车 （封闭式、不锈钢）                                          

以上车型都可以根据客户的需要改装配置。

恭候您的来电咨询！

电动高尔夫球车故障保修管理制度

1、电动高尔夫球车负责人在电动高尔夫球车运行日记中登记故障报修；

2、维修负责人每日登记故障报修情况，判断电动高尔夫球车情况，并汇总成表；

3、维修负责人指出故障原因，并制定维修计划，登记维修进度；

4、维修完成后，车队队长在电动高尔夫球车日记中进行记录并由维修负责人签字。

电动高尔夫球车维修管理制度

1、判断损坏程度，指出故障原因，制定维修计划；

2、维修计划分自行小修，自行大修，维保单位修理三种，小修必须在二天之内完成，大修在五天之内完成；属维保单位修理的，须做好沟通工作，定好维修时间；

3、开列维修耗材清单，如有库存则向仓管员提交耗材，如无库存则提交资产申购审批表，报公司***审批；

4、遇到无法自行修理的情况，需立即联系维保单位修理。