深信服终端用户支持

迁移过程对用户有着很大的影响，因此提前应该搭建一个恰当的支持结构。支持团队应该考虑到迁移过程中常见的一些问题，记录下常见问题并与将要进行迁移的所有用户进行交流。这些资料将有助于轻松地***。但仅仅这些步骤是不够的。在迁移的个星期内将会出现大量用户问题。如果有一个完善的用户验收测试(User Acceptance Test) ，那么提前就会预期到其中一些挑战，并准备一些有价值的FAQ 材料。支持团队需要相关的工具和培训来帮助用户即时地解决问题。如果他们能够看到用户的端点设备和虚拟桌面的话，他们的效率可能会更高。这为支持团队提供了对用户挑战的完全可见性。

深信服的优点

1.超融合在于对服务器、存储、网络的融合，由于采用开箱即用的部署方式，可以免去传统集中存储环境下存储的规划、 连接、配置等复杂的管理操作，无需再配置Raid组、LUN、卷等。

2.与传统架构相比，超融合架构管理更为简单，相比传统架构虚拟化、服务器、存储、网络四层需要分别进行管理配置的复杂性和繁琐，超融合将这些集成到一个用户界面上，用户可以在一个界面上，实现计算和存储资源的池化、 CPU/内存/存储等资源的分配、虚拟机的创建和启动，无疑会为用户带来极大的便利性。

深信服的价值

深信服超融合的在于融合，因此融合的功能越多越好。但通过以上架构对比我们看到，超融合的变革首先是分布式存储对传统存储的替代，其他更多优势（例如基于 x86 服务器构建、并发与易于扩展）都是这种替代带来的。当然，分布式存储和虚拟化这种独有的部署模式，进一步简化了用户的 IT 架构，降低了使用成本和运维难度，这些价值也大大加速了用户对分布式存储模式的接受。