智慧办税

 国税地税征管体制改革以来，税务部门服务对象增长数十倍，实体办税厅人满为患，群众普遍反映办税难，税务干部普遍感觉服务质效提升难。为此，贵州省税务局提出以“智能 ”“大数据集成”等为依托打造智慧税务的思路，在凯里市税务局试点打造“一体化集成”智慧办税服务厅。该厅集税务、工商、***三大基础服务为一体，设置了智能识别、智能咨询、VRM远程协助、自助办税、***人微学堂等16个区域，其中指引导税、智能风险监控、自助投诉等多项功能处于全省乃至***同行业***水平。

    在***人微学堂，***人使用AR智慧云导税系统，可以进行通过实时交互操作的方式了解电子税务局、个人所得税申报系统等软件的操作要点、办税流程等等。

AR智能导税，实现申报表办税业务动画指导

为进一步优化税收营商环境，聚焦解决办税缴费过程中的“堵点”“痛点”“难点”，提升***人缴费人满意度和获得感，近日，位于七星关区开行路的毕节市“智慧办税服务厅”正式投入使用。

       该智慧办税服务厅融合了线上办税体验、智能咨询、VRM远程辅导办税、AR虚拟体验、大数据展示、***人学堂、咨询、24小时自助办税等多项功能于一体，不仅为***人提供更加智慧便捷的办税体验，还有效降低税务部门的人力和运营成本，实现“双向减负”。

       在5G+***人微学堂，***人使用AR智慧云导税系统以动画的方式详细介绍《******申报表（一般***人适用）》主表和5个附表的主要用途、相互关系、填报顺序。并分别用动画讲述主表、附表各自的内容组成和填写要求。实现了《******申报表（一般***人适用）》办税业务动画指导，***人学习起来更加便捷了。

AR智慧办税，智能导税

“我们是一个‘一体化集成’的新型智慧办税服务厅，能够满足***人的涉税需求。在这个厅***人可以选择全程自助办税，可以在VRM远程协助服务区寻求税务人员远程协助办税，也可以在左边的实体办税服务厅进行传统模式的办税。不论选择哪种模式办税，不论要办理什么业务，我们的AR智慧导税系统都会的进行指引。”凯里市税务局税务分局分局长莫婷婷向前来参观智慧办税服务厅的企业办税人员说到。