AR智能导税产品背景

***人在使用非接触式办税过程中，对遇到的问题没有针对性强的指导方法，进而影响了***效率，影响了***人的体验感和满意度。

究其原因，是由于电子税务局部分功能较为复杂，从而致使一些***人对使用非接触式办税存在疑惧心理，不敢轻易去尝试；另一方面，部分***人在使用过程中对发生的问题不知如何解决，也致使其更愿意到大厅去完成***过程。

这些问题，严重制约着***与服务工作开展，影响着***人的体验感，阻碍了税收营商环境的进一步改善。

智能导税提升***人满意度

为进一步推进“放管服”改革，优化税收营商环境，不断提升***人满意度，毕节市七星关区税务局以***人、缴费人为中心，坚持为民便民，以***人缴费人的实际需求为切入点，积极作为，主动创新，推出毕节市“智慧办税服务厅”，以全域、全程、的导税服务为***人提供了有深度、解答有精度、服务有温度的办税体验。

AR智能导税，实现“非接触式”办税业务模拟

AR智能导税机、AR智慧云导税系统具有“非接触式”办税业务模拟功能。

（1）业务流程模拟

在主菜单业务列表中点击项目名称进入办税业务流程模拟，根据提示进行业务流程模拟操作。每项业务均可进行流程模拟、页面模拟、操作模拟等。

（2）智能流程图

在流程模拟过程中，可以点击页面上方的智能流程图标签按钮，查看流程进度或切换流程页面。

（3）动态字幕

每一个步骤，系统都会提供动态字幕和语音操作指导。

（4）操作说明

点击屏幕右侧的操作说明按钮，可以重新查看操作说明、重播操作说明语音信息。

（5）重要提示与指导

在流程页面，对部分重要页面元素，系统提供了详细的文字和语音操作指导。鼠标移入（安卓端手指轻按）时即可显示提示文字、播放提示语音。