用户多种服务预约模式，多种方式全天候为老年人提供“助行”“助医”“助餐”“助亲”“助购”“助急”“助乐”“助游”“资讯”“健 康”“安全”“***”、“床位预订”等综合服务。

运营管理系统：运营管理后台—项目运营商，拥有权限的管理系统，用于支撑智慧养老项目的开展。可进行 系统初始化、基础数据的收集、老人档案的电子化管理、层级运营 管理部门和分支服务机构的设置管理、用户设置及权限的分配、各 类数据的动态管理、统计分析等等。

志愿者子系统及APP，志愿者模块也称之为时间***，指志愿者通过义务服务老人获得一定的积分。老人需要志愿者服务可以打电话，由座席派单 给到志愿者，老人也可以通过APP下单，可志愿者也可用抢单的形式。志愿者通过APP可进行接单、抢单、服务签到、 服务完成的确认。得到的积分可以兑换礼品或是服务。时间***存时间换养老。

在我国的主要养老方式为家庭养老,机构养老以及社区养老.随着老年人口数激增,我国已然面对"未富先老"的严峻问题.经济的快速发展,社会价值观的不断变化,我***庭结构也不同于传统的家庭形式,规模越来越小,使得传统式的家庭养老支撑能力日益衰弱;机构养老正面临着"一床难求"的现状,不断出现短板,而且也不符合中国传统的孝道文化.社区的兴起使得越来越多的老人希望能在所居住的社区内安享晚年,而且社区居家养老模式同时具备家庭和机构养老的优点,成为目前解决养老问题的途径.研究如何完善社区居家养老服务体系更为迫切.目前已经出台的社区居家养老服务实施方案,取得了一定的成效,但与发达***和一些早已经进入老龄化的城市比较还是有一定差距的.要如何处理好老人在生活,情感关怀与文化方面的需求与日益弱化的家庭和机构养老能力之间的矛盾,如何有效地解决因家庭养老和机构养老能力不足造成的养老问题,平稳顺利地过渡到老龄化社会。

居家养老和家庭养老有着本质的区别，是两种不同概念的提法和养老方式，并各有自己的范畴和功能。

家庭养老所担负的不单是经济上的赡养和生活上的照料，还包括精神上的慰籍。老年人把家庭成员共同生活、子孙绕膝作为幸福生活的象征。

而居家养老则是一个***或地区人口已步入老龄化时期，在家庭经济与物质比较富有的基础上所采取的一种以“家”为载体的集中养老方式，以解无子女老人或子女远离或子女少于在家而精神无助的老人。