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ISO9001对质量的定义

ISO9000质量管理体系是化***（ISO）制定的之一，在1987年提出的概念，是指“由ISO/TC176（化***质量管理和技术）制定的所有”。该标准可帮助***实施并有效运行质量管理体系，是质量管理体系通用的要求和指南。我国在90年代将ISO9000系列标准转化为，随后，各行业也将ISO9000系列标准转化为行业标准.

“质量”是指产品或工作的优劣程度。而按照ISO9000给出的定义，“质量”是指一组固有特性满足要求的程度。

这里，“固有特性”是指某事物本来就有的性的特性；“要求”既包括明示的需求或期望，也包括隐含的需求或期望。

有的管理学著作将“质量”的可操作性的定义概括为“满足甚至超出顾客的需求和期望”。

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ISO9001:2015质量体系认证常见问题

作为认证咨询师，经常有客户和朋友来咨询各种问题，的就是关于ISO9001:2015质量体系认证的，以下是我整理的常见的问题，供大家参考，如有谬误，敬请指教：

47、邮件发放受控文件要让收件人确认已阅？

当然需要，如果能通过系统实现（如文件被点击打开，系统则记录）好，如果无法实现，则需使用其他方式确认。

48、对原设计控制删减的企业如何处理？

可以将生产流程改造、工艺变更、打样、作业指导书的制定、服务项目的策划等作为“设计和开发”管理的对象。

49、9001强制要求过程和产品审核吗?

ISO9001没有明确要求进行过程和产品审核。

50、好的质量体系如何在公司去推广？

运用好质量管理基本原则，将公司的要求、规定、考核等内容全部运用质量管理体系去实施。

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越来越注重工业对环境的影响，这使得企业获得国际承认的ISO14001环境管理体系认证变得日趋重要。如果贵公司想通过ISO14001环境管理体系认证通过认证，那么您得清楚如下的咨询流程。

（1) 签定咨询合同：咨询过程、策划咨询、总体方案、全期工作进度、阶段咨询计划

（2）环境管理体系诊断：诊断计划、现场论断、诊断报告、改进建议

（3）初始环境评审：初始环境评审计划、环境因素识别及评价、环境相关******收集及评价、基础数据收集整理、初始环境评审报告、管理系统整合分析

（4）培训：ISO14001基础知识培训、ISO14001标准知识培训、环境******知识培训、环境管理体系文件培训、环境体系内审员培训、环境体系运行知识培训、认证准备知识培训、环境管理专项培训

（5） 环境管理体系设计：环境管理业务活动划分、环境先关业务活动分析、ISO14001基础文件整合、环境管理体系文件设计、识别推行资源要求

（6）文件编写辅导文件编写指导、符合性审查、环境目标与指标审查、环境管理方案的审查、确定文件终稿、文件批准发布

（7）体系运行/评价/改进：体系运行指导、环境目标与指标达成度审查、环境******符合性审查、两次环境内部审核、环境管理评审、提出改进意见并检查改进效果

（8）第三方认证准备：指导选择认证机构、提出认证申请、模拟现场审核、提出纠正措施并落实、接受正式的认证审核、获证和体系后续维护、

个人如何成为一名合格的ISO 9001内审员？要想成为一个合格的ISO 9001内审员，你需要做到这两点：1、通过培训，学习并掌握ISO 9001标准2、结合体系要求，按时***企业内部审核。

而ISO 9001内审员的能力，也需要通过教育、培训和工作中的实践不断提升和迭代。那你可以通过哪些途径来培训呢？内审员培训途径大概有下面几种：

1、企业内训需要企业内部进行***，要求企业内部要有可以对内审员进行培训的讲师或邀请外部有能力的讲师来进行培训。(一般讲师费用一天3000-7000不等）2、线下培训包括认证机构、培训机构或者咨询机构等，都可以进行培训。(几天培训下来，加上证书费用，少说也要2000-3000）3、线上培训目前市面上做内审员线上培训的不多，而能够系统做的更是少之又少。工程客共学社秉持的课程内容、科学的课程安排、完善的课程服务，目前已***完成6000+同学的线上内审培训！（学完线上考试，考试通过即可，学习+，加在一起仅需99元）ISO 9001是一个在实践中积累经验的岗位，光有不够，没有更难。学习和理解ISO 9001标准和内审的要求，获得内审员证书，是能力证明的步。在面试时，也能更加自信地争取offer！