蜂巢驿站,是面向社区的蜂巢驿站提供快递代收发业务操作与管理的移动软件,方便快递代收发驿站收录快递,通知用户,数据报表查询提升代收门店的工作效能及用户体验。快递驿站简而言之就是代收快递和免费寄快递的门店。对于收货不便和有保护隐私需求的用户,在电商平台下单后填写地址时,从页面上选择附近的快递驿站即可免费使用代收包裹服务。同时快递驿站还可以寄件,通过整合零散用户寄件需求,减少一公里的物流成本,优化时效,提高用户体验。
现在开快递驿站的人越来越多了,你在开好一家快递驿站之后,很难保证除了自家品牌快递驿站之外,还会不会有其他家的快递驿站与你抢占市场。面对这种问题,你不要过于担忧,任何问题都是有方法可循的。你要做的就是增强自身的竞争力,建议以上这三个方面入手,侧重于提升服务质量,增强快递员以及用户的黏性。
其实竞争的是快递员的包裹究竟给谁,谁有包裹谁的服务更好,投诉率更低谁就有能真正有竞争力。
就拿快递员派件这件事来讲,正常情况下,快递员先要用巴或者手机上专门做到件和派件的软件,扫描包裹做物流更新上传,然后把货拉到驿站,再然后驿站再起扫描一遍入库代收(开驿站必须要清楚工作流程,没扫到派的包裹不能入库,胡乱操作会被快递公司总部罚款),这是一个完整的流程。
但是如果你用的是蜂巢驿站APP,那这个原始固有的流程就被颠覆了,你可以直接用蜂巢驿站APP把到派+入库代收扫描一次性做完,那这个效率就可怕了,快递员不需要再做到件派件的扫描环节,就只负责拉货到驿站,再由你统到派+驿站代收合一扫描,帮快递员省去时间成本和麻烦,他能不愿意跟你合作么?
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