铁路运输企业从接收货物时起,至将货物交付收货人时止，对保价运输货物发生的损失承担赔偿责任。但由于下列原因造成保价货物损失的,铁路运输企业依法不承担赔偿责任：

不可抗力；

货物本身的自然属性，或者合理损耗；

托运人（含押运人）、收货人的过错。

货物托运人或收货人向铁路运输企业提出赔偿要求的有效期限为180日。有效期限起算：货物损失时为铁路运输企业交给货运记录的次日；逾期未到的，为运到期限期满后的第31日。铁路运输企业在运到期限期满后，经过30日仍不能交付的货物，托运人或收货人可按全部灭失向铁路运输企业提出赔偿要求。

在保价运输中，货物全部灭失，按货物保价声明价格赔偿;货物部分毁损或灭失，按实际损失赔偿;货物实际损失高于声明价格的，按声明价格赔偿;货物能修复的，按修理费加维修取送费赔偿。

● 装卸工艺

工艺是社会生产中改变劳动对象所采取的方法。装卸工艺是指港站装卸货物的方法，即按照一定的劳动***形式，运用装卸机械及其配套工具等物质手段，遵照规定的技术标准和规范，执行一定的操作过程，经济合理的完成货物装卸作业的方法。其主要内容包括装卸作业的操作方法、作业技术标准和规范以及维护工艺纪律的生产***程序。

配载是指为具体的运班选配货载，即承运人根据货物托运人提出的托运计划，对所属运输工具的具体运班确定应装运的货物品种、数量及体积。配载的结果是编制运班装货清单。装货清单通常包括卸货港站、装货、货名、件数、包装、重量、体积及积载因子等，同时还要注明特殊货物的装载要求。积载是指对货物在运输工具上的配置与堆装方式作出合理安排，即在配载的基础上根据装货清单确定货物在各货仓、隔层仓或车辆配装的品种、数量及堆码位置及正确的堆装工艺。积载的结果是编制计划积载图。

1.货物装载的宽度和高度有何原则规定？

答： 货物装载的宽度和高度，除超限货物外不得超过机车车辆限界和特定区段装载限制。

2.什么是货运事故？

答： 货物在铁路运输过程中（含交付完毕后点回保管）发生灭失、短少、变质、污染、损坏、以及严重的办理差错，在铁路内部均属货运事故。

3.货车应怎样正确施封？

答： 施封的货车，应使8号或10号镀锌铁线将两侧车门上部门扣和门鼻拧固并剪断燕尾，在每一车门下部门扣处各施施一枚。 施封后需对施的锁闭状态进行检查，确认落锁有效，车门不能拉开。 在货物运单、货车装载清单或货运封套记明F及施号码。