华为TE20视频会议系统常见故障的维护方法

视频会议画面卡顿

在会议进行中，如果视频会议画面出现突然卡住，声音无法清晰的情况，这是由于网络承载过高，或者网线故障导致，常规处理方法是检查网络线路的顺畅性，如网先接口处是否损坏或者松动。如网络线路的连接没有异常，可进行网络检测，查看局域网流量是否正常，如局域网络过高，可降低视频会议IP呼叫的速率，控制局域网络流量。

无法呼入

部分视频会议系统故障会发生在使用前，即当启动视频会议系统，发现可视电话无法使用，一般来说，这类故障主要原因与网络有关，一网络设置错误，二是自身网络防火墙。

网络设置错误是常见问题，一般视频会议终端出厂设置是早期设定的，在安装后，企业需要参照使用说明书对网络设置进行调整，在企业网络调整中，部分网络发生变化，需要及时调整保障网络设置正确性。

企业网络防火墙也是一个常见问题，常见的案例中，在设备调试中都正常使用，但是交付后某一天突然无法呼入，而经过厂商多方测试，才发现由于IT定时更新了企业网络防火墙，导致无法正常使用，针对防火墙导致的故障解决方案更为简单，直接移出防火墙名单即可。

IP故障问题

此外IP注册失败、未获得IP地址也是常见的故障问题，例如启动视频会议后屏幕上会显示未获得IP地址或IP注册失败。在遇到IP地址未获得情况时，可能是自动获取IP失败，检查地址分配服务器是否存在，更改IP地址，此外确定ADSL的口令和密匙是否正确。在遇到IP注册失败时，检查IP地址是否正确，重现键入正确IP地址。

华为TE20——分级的基本视频会议系统

城市有若干个区，市有多个直属部门，并和***、省及多家市直属单位有信息往来，共计终端数在几百个。系统在设计上应充分考虑使用范围的扩展和各级部门在会议使用上的相对***性，必须从未来发展及整体规划的角度来考虑，所以在方案设计上应采用可直接升级为多级级联MCU会议模式，构建分级的政务视频会议系统，将系统扩展到市各部门和各区县部门及各个部门下属的职能部门等，利用MCU作为中心单元构建级联型会议系统。