服务认证对提升服务供给质量水平、增强国际竞争力、解决新时代人民日益增长的美好生活需要具有积极的促进作用。商品***服务认证属于服务认证类别，是运用《商品***服务评价体系》标准（GB/T27922-2011），对企业的服务能力进行审核，对服务水平做出评价，认证范围涉及有形产品和无形产品。商品***服务评价体系认证作为***批准的服务认证项目，严格遵循着***商部和认监委的有关要求，建立了一个公正、公开、科学的评价系统。

在有形产品或设施基础上提供文化理念或相关服务的活动，例如景区、餐饮、酒店、商场的服务。企业拥有***服务认证证书，则可以帮助企业实现招投加分，日常工作日臻完善，赢得客户的忠实信赖，成就企业宏伟蓝图。标准的要求是认证机构实施产品、过程和服务认证方案的通用准则和要求；兼顾并考虑了服务认证的特点和需要，包括服务认证方案的需求。

服务认证增强服务的易用性和社会对服务业的信任度，规范服务业正常有序发展，在***、区域和国际层面上促进服务贸易、市场准入、公平竞争和顾客接受程度。我国的产品认证和管理体系认证，如“3C认证”、“ISO9001质量管理体系认证”等已开展多年，而服务认证是一个全新的领域。认证评价涵盖了企业的服务管理、服务资源配置、人员要求，以及具体执行的环节，除了对企业总部的评审，还包括对服务网点的评审。