一般来说,客户的购买能力是一定的,有就是有,没有就是没有,好像与销售人员的努力没有关系。所以,当客户说:'不好意思,我现在没有钱买'时,或许客户真的没有购买能力。大多数实木门销售人员听了这话就泄气了,没有钱不是白费口舌吗?这时很多销售人员就那样算了。凡是有经验的销售人员,都不会就此罢休的。他们知道,客户所说的'没钱'是极有弹性的,只要愿意买,钱的问题并不是没有办法解决的。
无论是卖实木门还是别的产品,作为销售人员被拒绝是很正常的现象,这样才是推销,但是一定要深入思考被拒的原因,以便日后更好地应对。
客户情绪不好
客户心情不佳、情绪处于低潮,也是导致其说'不'的一个原因。当客户情绪低落时,即使他原本想购买产品,也会因一时的烦躁,故意提出各种意见甚至恶意反对。因此,不少销售人员抱着满腹的委屈回来,就因为他拜访的客户刚刚挨了上司一顿批,来了一个***的替,不骂白不骂。遇到这样的事要知难而退,转过身子忘掉它,改日再来。
对于一个企业来说,不仅要把控好运营成本,还需要控制好生产成本,只有如此才能占领未来市场。就实木门行业发展势头来说,转变运营思路,及时。
企业运营成本不容忽视
运营成本是容易被企业所忽视的,尤其是在实木门行业。长期以来,实木门行业由于其门槛低、高利润的特性,企业很少关注自己的内部的管理运作成本,因为这些与企业在市场上所取得的利润相比,近乎微不足道。但是经济危机的爆发,将这一切都改变了,利润被不断的压缩,而企业一贯保持的运营方式成为企业的累赘,这时候,企业需要思考的就是如何削减自己的成本,以减轻自己的资金压力,使自己的企业顺利度过危机。
提高原材料利用率
近年来,实木门行业原材料的价格一路攀升,为了降低成本,企业加强对材料的使用率,但是紧随其后的危机爆发,原材料也是一路走跌,厂家暂时不用为材料的事情而发愁了,可问题是,产品终究还是要卖给消费者的,当消费者知道产品的成本降低了以后,理所当然的认为产品的价格也需要降低,另外,受危机的影响,消费者的积极性也受到了打击,在这种情况之下,中国的实木门行业要想刺激市场,吸引消费者进行消费,并提高产品的市场占有率,提高原材料的利用率则成为一个重要环节
后要考虑的是实木门的安全性。根据近几年的环保热潮,环保安全成为家装室内门中关心的主题,消费者选购室内门首先看的就是是否环保。因为家中会有老人、小孩。所以环保就成了优先考虑的因素。而很多消费者会所,自己作为一个'门外汉',看实木门是否环保该怎么办?
直接的方法是走进店面,看店面的大环境,如果木门的甲醛含量较高,整个店内就会有刺激性的气味。也可以直接去闻你所要选购的门,就拿复合门来说,它是由几层木质材料压制而成,这就必须要用胶质来进行粘合,如果胶不环保,也会产生一种刺激性气味。对'外行'的消费者来说,这是辨别木门是否环保直接的方法。当然,消费者也可以让销售商出示环保检测报告,如果是正规厂家的产品,销售商都会有一个检测报告,这是对消费者权益的一种保障。
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