扶持洽谈客户的时候,对新品牌客户疑问的是:谁买?
扶持
洽谈客户的时候,对新品牌客户疑问的是:谁买?客户的业务是汽车维修,不是卖油,所以千万不要指望他们来给你想卖点,想说法,他们希望的是,客户来了二话不说就换油。对新品牌,消费者都是很疑虑的,只有一个人对润滑油推广热心,这个人就是你!所以,我建议你就在这些客户之间巡回做些协销工作,按我们的经验,路线安排合理的话,每个点做一小时的协销,可以做6~8个点,当然,你也可以请协销人员,有半个月基本就可以。
消费者划分润滑油客户群
消费者划分
润滑油客户群以车用润滑油消费者较具代表性(工业用油有所不同)。对该部分客户群进行分析后发现,大约只有20%左右为理性消费者,其余大多为***消费者。车用润滑油消费者一般可以划分为以下几种类型:
***型:对汽车情有独钟,有强烈的品牌意识和身份意识,通常用固定品牌,对价格不敏感,用油比较稳定,关注性能,多为较好的车主。
型(如司机):特别有能力进行***,关注质量与价格,使用有品牌度的包装油,以中档车用户居多。
添加剂的使用及配方选择
在添加剂的使用及配方选择上,不仅要考虑到配方的科学性与***性,还要切实注意对不同性质基础油的适应性与感受性。产品包装设计要新颖时尚、符合消费者使用习惯,体现人性化;不能固步自封,因循守旧,应该量身定做。对产品质量标准要从严要求,在符合的前提下可以设立更为严格的内控质量指标。产品质量出厂要达到合格,不合格品不能出厂。
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