1.无轨伸缩门运行正常，走着走着就容易往一边跑。这个问题之所以出现，是因为两个电机离合器装置，只合上了一个，另一个电机没有动造成的维修师傅需要把，两边离合器合上，两台电机一起运转就可以了。2.伸缩门电机有转动的声音，但门体却不动。出现这种问题，一般是因为电机的离弦器装置没有合上导致，电机空转无法带动，链条就像自行车，蹬脚的话，链条掉掉，是蹬不动的，这样子车子无法走动，文体也一样无法运行。

在电动伸缩门的使用过程中，大部分用户都是本着“一次安装（购买），终身使用”的传统观念，所以，电动伸缩门的安装和后期使用方法就显得尤为重要，在这些方面，专门针对电动伸缩门的安装和使用给出了一些总结和建议：1、要采用正确的使用方法，尽可能的轻开轻关，不要用力过大过猛，要严格按照使用说明书上的说明来使用；2、要经常清洗，要保持表面的清洁，在擦洗时尽量选择软质的纱布或棉丝等，以免刮坏门体；3、注意防腐蚀，避免让易腐蚀的东西沾到电动伸缩门表面；4、注意***，在使用过程中要经常检查电动伸缩门的各类五金配件，如发现有损坏现象，要及时的进行修理或更换。

电动伸缩门的使用寿命长短离不开我们平时的正确使用、正确维护、日常检查以及维修有密切关系，所以说影响电动伸缩门的使用寿命的也是有很多因素的。

1、电动伸缩门的电源一定要架设专线，禁止与其它电器一起使用。

2、电动伸缩门在安装稳固、而且经调试合格后才能正常运行以及使用。

3、控制盒一定要安装在干燥、通风的地方，切忌靠近大功率的无线电器材，否则会影响正常工作。在使用控制按键时，注意不要用力过大，避免损坏按键。

电动伸缩门安装要求 电的安全知识及注意事项： 1、伸缩门的电气参数：额定电压交流220V，频率50Hz ，功率：≤1KW 2、电源导线：50米以内电源导线 ，50米以上电源导线2≥0.75 ≥22.5 3、伸缩门电机在运转的时候要保证电源电压不低于200V，低于200V将影响伸缩门的稳定性或无法正常工作，同时要注意导 线的长度、线径。 4、导线的接头处理好，注意防水、防止漏电、短路的发生。 5、防止误接380V电-源，以及零线接触不良，导致火线串电形成高压380V，容易烧坏电器产品。 6、为了防止触电、漏电，保证安全，要求接地线。可以在门排尾部向地面打埋地线单独接地，也可以与电网共地线，台式的电源插头就有接地插头。 安装程序： 1、业务员与客户联系安装事项（确定地面、电源等要求） 2、查看地面是否符合电动门安装要求 3、安装轨道、或限位磁铁 4、装上电动门测试与门体清洁 5、邀请客户验收 6、清理现场