贯穿服务理念的前提,就是服务背后的这种对客户的爱

贯穿服务理念的前提，就是服务背后的这种对客户的爱。有爱心就能切实地为客户考虑，为客户考虑就能切实提升我们的服务品质。

每年服务难度就是在清明节，这时候服务品质容易下降。那我们就每年调集200多人以上为客户做好服务，还广泛联系门、部门来疏导交通保证安全。

我一直认为，没有一支过硬的高素质的充满爱心的***，谈服务是一句空话。很多人也在提出口号，但发自内心喊出来的理念没有。我们是在实践中、讨论中、服务中深切体会到这一点。来自实践，又回到实践中去指导实践。我们的理念融化在每个人的血液中，弥散中企业的空气中。

作为企业，实际上就两把刷子，一个是服务，一个是营销。服务是什么？可以认为是傻把式，客户可以对石材对风水外行，但对你是真心服务还是假意服务，这个他一下子就知道，所以说服务偷不得懒耍不得滑，而营销是需要智慧的，所以我经常说，千万别两个搞反了，搞营销的时候你傻把式，搞服务的时候你耍滑头。

服务需要真心和爱心，有了这两点，服务就能不断提升。我们创造“永安模式”的企业奇迹，就源于富有真心和爱心的服务。

殡葬行业的服务文化还有更大的研究空间，以后我们还会做更多的探索。理念、实践、研究，这是我们永安服务文化的立足之本，也是“永安模式”的现代版本。文化是一个成熟企业的支撑，用文化支撑起来的企业才会有机而健全地不断跃进。

永乐公墓园特点

永乐公墓园特点 ***是为生者悼念先辈哀思，逝者安心长眠的安息之地，永乐青山墓园环境优雅，格局讲究，是安先人之福局，福佑子孙的催旺吉地。长白山余脉，与***森林公园相连，是易学中北之所在地。从永乐桥到园区门前有九个弯道，风水上讲：“曲则有情，曲则通幽”，是避邪、止煞的寓意。 园区大门前迎宾石和水系呈扇形分布，有“抱气聚财”之态势。 园区依山而建，到墓园广场见不到墓碑，称为：“藏而不露”，是谓暖穴福地。 九龙神道坐北朝南（东北向西南15度），是艮坤线与宇宙磁场同步，正逢下元八运 园区左侧青龙山，青松翠柏，笔直挺立，风水上称“仪树”。保后人文笔昌盛。山形向内环绕，是“青龙回峰格”，俗称“青龙回首”，惜望自己的祖山（长辈），寓意后代子孙贤孝，感恩重报。

不贪小便宜公墓,外地公墓、公益性公墓不得对外商业销售

要有合法购买墓（塔）位时，签订统一合同书付清全款后，一定要向公墓单位索取正规得，如：非经营性统一收据或由税务部门监制得***以及骨灰安放证。因为正规和合同书是使用和***服务以及投诉得有效凭据，所以一定要保管好，而且一定是原件，复印件无效。不贪小便宜公墓、外地公墓、公益性公墓，一些乡镇地方安葬本村、乡当地死者得公墓叫公益性公墓，公益性公墓不得对外商业销售，对外商业销售不受***保护，这些公墓往往价格便宜，各种基础设施、管理、服务无法跟上。外地公墓不得跨区域销售，千万别只望购买时得良好服务***还有。俗话说“一分钱一分货”，贪小便宜小心吃大亏。不炒买炒卖《殡葬管理条例》《河南省公墓管理条例》都明文规定任何单位和个人不得炒买炒卖墓位、塔位。炒买炒卖墓（塔）位是指单位或个人采取诱导***盈利得方式宣广、销售墓位（塔位）并承诺高于原销售价格回购以及不以使用为目得而买卖墓位（塔位）投机牟利得行为。任何单位或个人违反《条例》炒买炒卖墓（塔）位得，都得不到合法保障，并都将得到相应处罚。 生老病死，是再正常不过的自然规律，无论是谁，都不可避免，这个世界，天天都有着很多人在逝去，有些人却无法在这世上留下存在过的痕迹，而天津永安公墓，却是一个能够证明曾经存在过的地方，人的一生是短暂的，当生命的终点即将到来之际，能有一个属于自己的墓碑，那也是一种幸福吧。