中国***的礼仪有哪些
1、陪葬衣物
负责安排***的人,应在死者家属协助下,将死者陪葬的衣服准备好,供死者穿用,陪葬的服装无严格的规定,可以穿死者生前喜欢的服装,也可以穿死者生前在正式场合穿用的服装。年轻女子时多穿白色服装,小孩子则着学生装。结婚戒指一般都给死者带着下葬,而其他首饰都取下。现在大家都习惯在殡仪馆举行仪式、开追悼会。死者的家属也常常在这里接见前来的朋友。
2、收送花圈
参加和追悼会的人可以送花圈表示哀悼,花圈一般送到殡仪馆。死者家属可请一人专门负责花圈有关事宜,并记录送花圈的人名和单位,以便日后表示谢意。如果讣告已写明有“恳辞花圈”时,就不要送花圈了,另外赠送鲜花给失去亲人的要好朋友,也很有意义。丧事过后若能经常性地赠送一些鲜花,会使失去亲人的人因你持久的同情而感到安慰。
贯穿服务理念的前提,就是服务背后的这种对客户的爱
贯穿服务理念的前提,就是服务背后的这种对客户的爱。有爱心就能切实地为客户考虑,为客户考虑就能切实提升我们的服务品质。
每年服务难度就是在清明节,这时候服务品质容易下降。那我们就每年调集200多人以上为客户做好服务,还广泛联系门、部门来疏导交通保证安全。
我一直认为,没有一支过硬的高素质的充满爱心的***,谈服务是一句空话。很多人也在提出口号,但发自内心喊出来的理念没有。我们是在实践中、讨论中、服务中深切体会到这一点。来自实践,又回到实践中去指导实践。我们的理念融化在每个人的血液中,弥散中企业的空气中。
作为企业,实际上就两把刷子,一个是服务,一个是营销。服务是什么?可以认为是傻把式,客户可以对石材对风水外行,但对你是真心服务还是假意服务,这个他一下子就知道,所以说服务偷不得懒耍不得滑,而营销是需要智慧的,所以我经常说,千万别两个搞反了,搞营销的时候你傻把式,搞服务的时候你耍滑头。
服务需要真心和爱心,有了这两点,服务就能不断提升。我们创造“永安模式”的企业奇迹,就源于富有真心和爱心的服务。
殡葬行业的服务文化还有更大的研究空间,以后我们还会做更多的探索。理念、实践、研究,这是我们永安服务文化的立足之本,也是“永安模式”的现代版本。文化是一个成熟企业的支撑,用文化支撑起来的企业才会有机而健全地不断跃进。
不贪小便宜公墓,外地公墓、公益性公墓不得对外商业销售
要有合法购买墓(塔)位时,签订统一合同书付清全款后,一定要向公墓单位索取正规得,如:非经营性统一收据或由税务部门监制得***以及骨灰安放证。因为正规和合同书是使用和***服务以及投诉得有效凭据,所以一定要保管好,而且一定是原件,复印件无效。不贪小便宜公墓、外地公墓、公益性公墓,一些乡镇地方安葬本村、乡当地死者得公墓叫公益性公墓,公益性公墓不得对外商业销售,对外商业销售不受***保护,这些公墓往往价格便宜,各种基础设施、管理、服务无法跟上。外地公墓不得跨区域销售,千万别只望购买时得良好服务***还有。俗话说“一分钱一分货”,贪小便宜小心吃大亏。不炒买炒卖《殡葬管理条例》《河南省公墓管理条例》都明文规定任何单位和个人不得炒买炒卖墓位、塔位。炒买炒卖墓(塔)位是指单位或个人采取诱导***盈利得方式宣广、销售墓位(塔位)并承诺高于原销售价格回购以及不以使用为目得而买卖墓位(塔位)投机牟利得行为。任何单位或个人违反《条例》炒买炒卖墓(塔)位得,都得不到合法保障,并都将得到相应处罚。 生老病死,是再正常不过的自然规律,无论是谁,都不可避免,这个世界,天天都有着很多人在逝去,有些人却无法在这世上留下存在过的痕迹,而天津永安公墓,却是一个能够证明曾经存在过的地方,人的一生是短暂的,当生命的终点即将到来之际,能有一个属于自己的墓碑,那也是一种幸福吧。
蔡邕《独断》中载:“秦始皇寝,起之于墓侧”
蔡邕《独断》中载:“秦始皇寝,起之于墓侧。”秦始皇陵位于今陕西省临憧县城东5公里处,陵园平面呈南北长,东西窄的长方形,有内外两重夯土筑造的垣墙。内垣墙南北1300米,东西578米。外垣墙南北2513米,东西974米,内外垣墙每边都设有门。坟丘在内垣墙的南半部。夯土筑造,底部方形,每边长约350米,现存高43米(注:坟丘的原来形状,因年久塌毁,已不甚明显,估计应为覆斗形)。坟丘的东西北3边都发现墓道。在西道的过洞中发现彩绘铜车两乘,每乘驾铜马四匹,车上各有一铜御官涌,铜车马涌约为真车、真马、***的二分之一,车马的挽具齐全,装饰华丽。内垣墙的北半部,有规模宏大的建筑群遗址,正是秦始皇的寝殿所在。
从古代的活祭到在秦始皇陵园东侧发现了百余座马厩陪葬坑,17座陪葬墓。陵园西侧发现了31座珍禽异兽陪葬坑,一座曲尺形马厩陪葬坑和61座小型墓坑。10乘大型彩绘铜车马、木车马则位于地宫之西,原封土之下。又在始皇陵北发现了一座较大的动物陪葬坑,在东内外城垣之间发现了铠甲坑、百戏俑坑…… 我们可以看出当时人们的思想比起原始的人祭有所进步,但是对于视死如生的观念仍然没有很大的变化,依旧用了大量的陪葬物,希望死后依然可以享受生前所有的特权。汉代承袭秦制,依旧采取了封土为陵的形制,汉陵均为覆斗状,上小下大,显得非常稳重,全部用夯土筑成。在汉代,长、安、阳、平、茂五陵还设有陵邑,徙天下富豪、旺族于此。
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