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主机呼叫分机：摘起主话机按一下欲呼叫的床位对应的小按钮或是在主话机上键入两位分机号（1-9号应按01-09），被叫通的分机将发出“嘟”一声提示音表示已接通。另外，为方便病区工作人员工作，室可以安装通话和显示装置，以便在的时候可以及时了解情况。如果所拨叫的分机不存在，听筒里将发出“嘀、嘀、嘀、嘀—”的声音作为提示，然后重新给出拨号音，您可以重新拨叫。

主要由***对讲系统主机（护士站主机）、病头分机、卫生间防水分机组成。呼叫存贮与清除：分机呼叫主机而主机无人处理时，主机将该分机号存贮，可存贮9个。此外还有病房门口机、走廊显示屏、三色门灯、输液报警器、无线手表发射机、无线手表接收机等相关设备。***对讲系统、信息化医护管理通讯系统、病房视讯系统。对于正在实护行为的病房，三色门灯以及病房门口机可以根据设定，显示对应的状态以及医护人员名称，方面查询人员去向。

班长/质检席

　　班长座席除具有通常话务员座席的悉数功用外，还具有监控座席/职工的当时状况、呼应话务员的效劳恳求、勒令某职工退出等功用，能监控话务员桌面当时状况，检查当时效劳座席数、闲暇数、封闭数等有关数据。

　　质检席首要经过在线录音材料和呼叫事务受理计算信息，对事务代表的作业进行监督和查核，以利于有效地留住优异的人才和对事务代表中存在的疑问进行训练，进步客户效劳中心的效劳质量。对小型呼叫中心，班长席和质检席可由同一人担任。

● 一般放置在护士站的桌面上。事务代表座席首要为客户供给事务查询、事务征询、事务受理、投诉，主张受理、客户回访、电话推广等各种事务功用。● 采用10.2寸数字真彩屏，低照度CMOS彩色摄像头，智能全触摸式操作， linux操作系统，界面美观。● 内含模数转换模块，与分机和防水开关端采用三芯总线制连接，与IP网络10000路可视对讲主机间通过局域网传输。● 30路主机、60路主机、90路主机、120路主机，● 有免提和手柄两种通话方式，采用***的回音消除技术，内置高灵敏度话筒及喇叭。融入了数字音视频技术，高清晰可视对讲，采用MP3、G711（16K）音频编方式，广播级音质，声音逼真、清晰、洪亮。