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1.***建设呼叫中心的必要性

　　(1)改进***效劳质量

　　呼叫中心己经变成公认的改进效劳的办法，关于***也不破例。具体来说，呼叫中心的建造，对患者效劳的改进能够从以下方面表现:

　　·患者传真、Internet、短消息、WAP等。电话效劳中，患者还能够挑选主动语音效劳和人工效劳。

　　·患者能够随时经过电话跟***进行交流，大大拉近了***跟用户的间隔.

　　·能够为***供给多种跟用户交流的方法，便利患者。体系撑持的跟用户交流的方式包含:电话、级的征询和确诊。

对于患者来说，只需要按照提示使用位于病床、病房卫生间、走廊过道的呼叫按钮，就可以呼叫护士站的医护人员，如果是全数字系统通常还可以自带屏幕，对于信息交流更为直观对于***来说，减轻了医护人员的工作量，通过简单的一呼一，减少了医护患者的频繁走动，全数字系统还可以实现对数据的管理，大大提高了效率。·患者能够随时经过电话跟***进行交流，大大拉近了***跟用户的间隔。

当今社会里，大家对于紧急突发事件并不会陌生，从大型施工中的突发事故，再到袭1警医闹等，都无不影响着我们的生活。为了减少和避免类似事故的发生以及进一步恶化，及时并且有效的援救措施，就成了非常重要的环节了。而无线呼叫器的运用，就是为了解决这一问题。护士站主机，有10000路的主机，一般都是一个护士站或者病房楼一层配一台主机。