OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女装全品类产销对接平台，通过资源整合把原材料供应商，***单品设计机构、生产工厂、分销商、零售商连城一个整体的网链结构。

OUTO与您分享服务更新

当产品和场景都准备好后，就是人员的培训升级。这个时候，咱们的服务整个都要迭代。

曾经可能只有目的，就是成交。现在，在成交后我们还要有一个动作：圈住流量。

尽量引导顾客给出联系方式，引流至微信进行系统管理，发展自己的私域流量。毕竟一场疫情让我们知道了，没有私域流量的店铺，是活不下去的。

OUTO与您分享服装店经营如何提高顾客回头率（三）

留下未成交

1、给顾客提供的服务

“我们希望可以为您提供的服务，有适合您的商品会通知您，可不可以留下您的联系方式？”

2、进店礼品登记表

进店给顾客赠送小礼品，登记信息。

3、询问对方的职业

比如客户是做美容院的，“您的店铺地址给我一下，我好去您那做SPA啊。”

4、现场活动

大家现在拿起手机，添加微信进行点赞活动，例如第x个点赞的，就可以获得奖品。

OUTO与您分享服装店经营如何提高客户回头率（四）

维护好离店成交客户

1、10分钟内发离店感恩短信

【尊敬的X小姐/先生，感谢您信赖并选择我们产品，也感谢您对我工作的认可和支持，在接下来的日子里，我会尽努力为您提供的服务，您有任何问题请随时和我联系。祝您越来越美。刚为您服务的XX】

2、回访客户，争取转介绍

开场白：XX先生/小姐，我是X店的XX，您现在讲电话方便吗？这边需要要耽误您两分钟做一个简单的回访。您觉得我们导购XX服务态度怎么样？产品介绍的***度怎么样？您对我们的服务有何建议？

谢谢您的宝贵建议，相信因为您的支持，我们肯定会越来越好。您稍等一下，我拿笔记录下来，尽快和公司建议，感谢您。

争取转介绍：我们店里现在正在做老客户回馈活动，您有没有亲戚朋友需要款式啊？您选择我们说明您是认可我们品牌和我们的服务，我们现在活动期间有优惠，推荐朋友过来可以帮您的朋友省钱。

再次感谢：再次感谢您对我的支持，我在服装行业从事导购工作已经3年了，如果您有什么需要，可以给我电话，搭配过程中如有疑问，我可以帮您解决，不能解决的问题，我还可以找朋友帮您解决。

待会我给您发个信息，可以存上我的电话。常联系啊，谢谢，再见！

3、用心对待客户

天气变化时，向老客户发短信问候，此外，不定期向老客户赠送礼物。

很多时候，我们都认为成交收款后，工作就结束了。其实不然，如何送客，以及后续服务工作如何开展，我们需要提供哪些服务，这些都很重要。

布料 B2B

对于服装加工厂而言，痛苦的不是没订单，而是有订单但没法生产。掐住服装加工厂命运咽喉的是布料的供应。

***有数万家布料生产商，每年提供 300 多万布料款式，服装加工厂需要从中找到符合用户（品牌商）需求的布料，但这无疑大海捞针。找布难和找布慢是布料市场的痛点，为此 2014 年左右一批创业者杀入这个领域，欲用 B2B 的方式提高供需双方的信息匹配效率。其中的代表就有百布易卖、链尚网、智布互联等。素色或条纹衬衫，领子一般为白色，有的袖口也做成和领子一样的颜色。