OUTO是杭州新洞科技有限公司旗下的女装全品类产销对接平台，通过资源整合把原材料供应商，***单品设计机构、生产工厂、分销商、零售商连城一个整体的网链结构。

OUTO与您分享服装店经营如何提高顾客回头率（三）

留下未成交

1、给顾客提供的服务

“我们希望可以为您提供的服务，有适合您的商品会通知您，可不可以留下您的联系方式？”

2、进店礼品登记表

进店给顾客赠送小礼品，登记信息。

3、询问对方的职业

比如客户是做美容院的，“您的店铺地址给我一下，我好去您那做SPA啊。”

4、现场活动

大家现在拿起手机，添加微信进行点赞活动，例如第x个点赞的，就可以获得奖品。

OUTO与您分享定制西服常见问题的处理

1.企***定制西装时会遇到款式选择困难的问题。由于企***人员众多，且每个人的审美观各不相同，选出了的款式也是五花八门，很难抉择，遇到这种问题的处理办法就是让采购负责人选定，再让过目，通过即可。

2.团体定制西服虽然定制的人员没有企***的人数多，但是也会遇到一些问题和麻烦。比如：团体定制人员错综复杂，对定制西服标准不统一。在“双11”中，以天猫为代表的各大电商平台成为核心企业，将品牌公司、物流公司、消费者连成一体。有的想定制的，有的觉得中档的也可以，甚至有些人觉得低档的也不错。遇到这种问题我们会在前期的沟通中就会把这些问题确认好，以至于后期制作的当中不会出错。如果提前不沟通好，在后期的制作当中会越来越乱，越来越麻烦。

3.有些人会认为个人定制西服应该不会遇到什么问题或者麻烦，个人定制就是根据自己的想法和要求定制，定制什么样都是由自己说的算，其实不然。个人定制它有一定的局限性。具体的积分规定可视当地的消费水平而定，一般的店里都是1块钱是1个积分，积满五百分或一千分有礼品相送，积满二千分可新店内新款服装。例如：个人定做西服由于定制数量少，所以价格比较贵。还有您看中的面料或者颜色如果市场没有现货，需要定染，量少的话，厂家是不给定染的。还有就是好多定做西服厂家针对个人定制是不定制的。遇到以上的问题我建议人们首先要确定好定制西服的厂家（就是可以个人定制的厂家），其次再选择用什么面料及什么颜色（从市场上有现货的面料及颜色中选择），后谈论价格。

OUTO与您分享

服装产业各环节的现状和机会

1.面辅料市场

由于用户需求的个性化趋势越发明显，催生服装快反供应链的需求，而在这其中，面辅料的不确定性是制约服装快反的一大因素，生产商不得不从多渠道采购，这使得面辅料交易呈现更碎片化的趋势。做活动也不能影响店内平时的“人设”，该时尚范，就时尚范，该高，就要高。面辅料交易的信息不对称程度非常高，且层层加价。生产环节分散、周期长，与服装厂难以形成协同。

从现状可以发现，面辅料行业的B2B平台的机会明显，而且有机会从流通流域切入生产环节。百布已经成为了此领域的者。

2.服装批发市场

服装批发市场交易链条长，各个环节层层加价，但二批的价值（核心是选品、现货、账期）很难被替代。行业周转速度快，单个二批平均每2周更换100%库存。近年来线下批发市场在萎缩，线上渗透率逐步提升。

受物理条件限制，小B（线下服装门店/网店）的线下采购可选择的SKU有限：大部分小B每月至少去一次批发市场，凌晨4点开门，逛到中午12点，现场非常混乱，没有足够的时间走完服装城；而近年随着城市治理的整顿，线下批发市场逐渐迁往市郊，加上小B在微信上采购行为增强，批发商面临客流不足的问题。2、品牌企业（主体企业）品牌企业是指主体企业，当然也可能是生产制造企业，是供应链的的环节，负责产品的生产、开发和***服务等。

我们认为，服装B2B平台在控制好履约交付的情况下可以给服装零售商创造出更好的采购体验，将在未来占据较大的市场份额。

服装供应链为什么需要重做一遍？

先来做个背景介绍。

人们对服装的需求是极其个性化的，没有一个人希望与别人撞衫，因此服装业从前端零售到后端供应链都极其分散。还是外贸的，品牌公司接到国外定单后，已经生产出来了服装，对方也交了预定金，但是国外公司会因为自身的各种问题而违约不要了。但服装业规模巨大（中国服装纺织协会测算，2018 年中国服装销售总额 3.08 万亿），有一些企业在漫长的发展过程中不断积累规模，终长成了大块头。

因此服装业慢慢分成了两个阵营：一个是大品牌+整合供应链阵营，另一个是中小品牌+松散供应链阵营。

服装业很奇葩，大品牌也很难大者恒大，一不小心就容易因库存积压而掉队，但也有一批企业近年来一路高歌。

2019 年，安踏 (HK:02020) 股价上涨一倍，市值一度超过 2000 亿港币，坐稳国产服装品牌一哥；曾经的一哥李宁 (HK:02331) 走出一个的倒 U 型曲线，股价一年翻了 3 倍；一家度原本不太高的服装供应链企业申洲国际 (HK:02313)，2017 年中之后股价便开始进入快速上升通道，2019 年其市值一度超过 1700 亿港币，这家服装业的隐形巨头开始被越来越多人所关注。OUTO与您分享服装店经营如何提高顾客回头率（二）送客离店注意事项1、不要主动提出送客离店在顺利收款之后，不要主动向顾客表示送客离店，比如：“我来送您出去吧”，如果我们这样说，客户十有不会要我们送，所以我们应该自然的引导客户向大门走去。

这些成功的大品牌渐渐打造了自己专属的供应链，从原材料到成衣加工实行高度纵向一体化的整合。③、进货的人员需要对市场的流行趋势要非常清楚，这个是很多***做服装买手都做不到的，相当有难度。据陈建志透露，年营收超过 30 亿元的品牌差不多就算大品牌，已经有能力搭建自己专属的供应链。但完成整合的大品牌仍是少数，从销售额看目前国内没有一个品牌的市占率能超过 2%，而大品牌总体市占率不足 30%，剩下的 70% 都是中小品牌。

这些中小品牌因为在下游没有足够的销量规模，因此不可能搭建自己专属的供应链，只能和其它品牌共用供应链。当下科技圈热议的服装供应链值得再做一遍，指的就是中小品牌阵营的供应链产业（下文讲服装供应链，就是特指中小品牌的供应链）。

中小品牌销售额大概 2.1 万亿元（3.08万亿*0.7），除以其平均 2-2.5 倍的加价率（出厂价到零售价），中小品牌的供应链产业规模大概在 8 千至 1 万亿元。