电梯在运行的时候有故障，乘客是不能惊慌，是要按好对讲、警铃按钮，从而是可以通知维修人员来救援，是不能乱按。电梯的基本参数主要有额定载重量、可乘人数、额定速度、轿厢外廓尺寸和井道型式等。只要该按钮灯亮，则说明你的选层已被记录。电梯工作原理曳引绳两端分别连着轿厢和对重，缠绕在曳引轮和导向轮上，曳引电动机通过减速器变速后带动曳引轮转动，靠曳引绳与曳引轮摩擦产生的牵引力，实现轿厢和对重的升降运动，达到运输目的。

有台阶式，踏步板装在履带上连续运行，俗称自动扶梯或自动人行道。垂直升降电梯具有一个轿厢，运行在至少两列垂直的或倾斜角小于15°的刚性导轨之间。司机、乘客在发生火灾的时候，是要把电梯停在火势没有蔓延的楼层，乘客是不能使用电梯逃生，是要在楼梯的安全出口位置逃生。万一被困电梯，首先应冷静呼救，同时保持体力，等待救援。可用电梯内的电话或对讲机向有关方面求救，还可按下警铃报警。在有手机信号的电梯里，可用手机求救。

下雨天不要将滴着水的雨具带入电梯，否则不仅会弄湿地板，而且水顺着缝隙进入井道还可能造成短路，电梯维保记录“跳档”存隐患。电梯通常采用钢丝绳摩擦传动，钢丝绳绕过曳引轮，两端分别连接轿厢和平衡重，电动机驱动曳引轮使轿厢升降。电梯要求、输送、平层准确和乘坐舒适等。电梯工作原理曳引绳两端分别连着轿厢和对重，缠绕在曳引轮和导向轮上，曳引电动机通过减速器变速后带动曳引轮转动，靠曳引绳与曳引轮摩擦产生的牵引力，实现轿厢和对重的升降运动，达到运输目的。

使用电梯是要注意电梯是不能超载，电梯报警的时候，是要主动的退出，要等下一趟再乘坐，因为电梯超载是很***。因为电梯的每一次运行都要经过开门、关门动作，使门锁工作频繁，老化速度快，久而久之，造成门开关失灵，很容易发生乘客被困的事故。载人电梯都是微机控制的智能化、自动化设备，不需要专门的人员来操作驾驶，普通乘客只要按下列程序乘坐和操作电梯即可。