当电梯发生异常现象或故障时，应保持***，可拨打轿厢内救援电话，切不可擅自撬门，企图逃出轿厢。轿厢到达时，层楼方向指示即显示轿厢的运动方向，乘客判断欲往方向和确定电梯正常后进入轿厢，注意门扇的关闭，勿在层门口与轿厢门口对接处逗留。家用电梯不同于公共空间，考虑到安装空间有限、没有井道、提升高度小等因素，在设计上更加追求简便小型化，机房也不是必要的存在。

家用电梯具有使用场所私人化、使用空间性等特点，从设计上应尽可能考虑免维护特性，从而降低维护频率，减少维护难度。电梯驱动方式、导向系统和悬挂系统的选择对电梯的免维护性造成较大影响。当家用电梯井道内进水时，一般应将家用电梯开至高于进水的楼层后立即切断家用电梯电源；如水已经将轿厢淋湿，无论何层应立即停用家用电梯，且切断家用电梯电源。 当电梯发生异常现象或故障时，应保持***，可拨打轿厢内救援电话，切不可擅自撬门，企图逃出轿厢。

轿厢内有位置显示器、操纵盘及开关门按钮和层楼选层按钮。进入轿厢后，掀按欲往层楼的选层按钮。若要轿厢门立即关闭，可掀按关门按钮。轿厢层楼位置指示灯显示抵达层楼并待轿厢门开启后即可离开。 当电梯发生异常现象或故障时，应保持***，可拨打轿厢内救援电话，切不可擅自撬门，企图逃出轿厢。家用电梯必须要定期维保，以确认电梯的安全及是否可以继续运行使用，顺便修复其中发现的故障和隐患。