2016年5月18日，家住河西某小区的刘先生于当天黑夜9点半回家时发现家中失窃。刘先生当即报警，经盘点，***共偷走其家中现金、金银首饰、玉器及白酒等，总价值约合***数十万元。***楚某被抓后交代，当晚，他从小区大门进入，从窗户进入二楼的刘先生家里，一通翻箱倒柜后偷走现金5万元、一枚19.2克的黄金戒指，还有其他二十多件黄金首饰，赃物已经被其悉数卖掉，所得的钱连同偷到的赃物一起被挥霍一空。
楚某被鼓楼区******后，受害人刘先生的丢失无法追回，于是他便去***区物业交涉（物业办理微资讯）。他以为，小区有监控，有保安巡视，进入小区还必须***，肯定是物业办理渎职，***才会达到目的，物业必需要补偿他的丢失。可是，物业公司却拒绝补偿。前不久，刘先生配偶将其时办理小区的跨过物业公司告上鼓楼区***，建议对方补偿丢失20万元。
庭审中，物业公司辩称，公司***安保人员进行巡视、监控，已经尽到了相应的职责，不存在差错，不该承当补偿职责。
***以为，依据物业办理托付合同书的约定，跨过物业有职责保持公共秩序，包含安全监督、巡视、门岗执勤。归纳该案依据剖析，跨过物业虽已为小区***有保安值勤巡查、在小区内也安装了监控设备，但关于小区外来人员的进出办理却存在必定的瑕疵，致使***从小区大门进入小区并翻窗进入原告家中行窃。
