维护及服务支持措施
1、电话支持服务 电话服务***号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改,选别机哪家好,我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。
2、现场排除故障或技术指导 我方在接到业主的电话支持服务请求后,选别机价格,如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障,且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下,我方将派***项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。
3、电话咨询服务 对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题,我方提供电话咨询服务。
4、投诉受理服务







我方承诺提供以下质量保证并承担相应的***责任:
1、提供的产品是全新的、符合***质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的产品;
2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求;
3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足;
4、若我方成交,保证所送交检验的产品符合招标文件要求及***或行业标准,若有不符,则放弃成交,并承担相应的责任。

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