数字程控电话交换机具备怎样的通信功能？

数字程控交换机在工作中为人们带来了有力的通信帮助，那么数字程控交换机具备怎样的通信功能？

目前，***大多数企业单位在使用数据通信时，首先考虑的是安装一部“电话交换机”，方便内部通话和客户来电咨询，但是更为贴切的原由在于一般用户使用数据通信业务时都是利用电话线作传输媒体，而电话网初是为电话通信的要求而设计的，主要适合电话传输的需要，电话是模拟通信，每个话路的频带宽度是0.3kHz? 3.4kHz;而数据通信是数字通信,数字通信的信号是由“1”和“0”组合的二进制数字，其信号的频带宽度远远大于一个话路的频带宽度。

电话交换机按用途可分为市话，长话和电话交换机；电话交换机按接续方式可分为空分和时分交换机。电话交换机按信息传送方式可分为：模拟交换机和数字交换机。

电话交换系统是公司内部与内部、公司内部与外部的通讯信息传输系统。所以有一个相对稳定、安全、快捷、方便的电话交换系统是极其关键的。

ACD自动话务分配根据外线打进电话的先后顺序形成排队组，在排队组内按照话务员工作空闲/繁忙次序进行分配的原则自动分配话务量。ACD自动话务分配功能合理地安排话务员资源，自动将客户来电，智能地分配给合适的话务员进行处理，充分利用系统资料，提供的客户服务，提高工作效率。

电话交换机：总机不响铃，有这几种可能性的，线路或者是电话机，或者是设备坏了

如果是前台的电话机不振铃了，是可以通过这几种可能性来排除它们的故障的；如果是硬件故障，则技术人员***也是解决不了故障的，硬件坏了，多数是只有更换一块，如果是分机板、主机板、电源板，都有配件，但小机器如2外线8分机的，4外线16分机的，没得配件的。

1、前台的电话机可以换一部测试一下，看是不是可以响铃，如果换了一部仍然不响铃，至少可以排除电话机的原因。

2、线路的原因，如果摘机没有声音，那么可能是线路故障了，此时如果同一设备当中的其它分机有声音，就有可能是线路原因，如果同一交换机当中，其它分机也没有声音，可能就是主机坏了。

3、设备坏掉了，如果电话机和线路都是正常的，那么就可能是主机坏掉了，可以***出厂测试一下，如果***出厂还不行，则只有送到保修点维修了。

申瓯电话交换机怎么维护

夏天要注意维护或检查地线,交换机的接地必须可靠，否则防雷装置将不起作用接地电阻不得大于5欧姆!

电话交换机机房应干燥、通风，无腐蚀气体，无强电磁干扰。交换机周围空间不要太拥挤，以利于散热；

交换机机房湿度应保持小于80%，湿度恒定在25摄氏度左右，有条件时应安装相应设施。

避免安装在阳光直射、太冷太热或潮湿的地方（温度范围：0℃～40℃，湿度范围：60%以下）；

避免安装在经常振动、灰尘多或会接触水、

避免接近高频机器或电子焊接器及收音机或手机天线（包括短波）。