电脑编程的电话交换机，首先要安装软件，打开软件可以看到电话交换机的参数，要注意的是“下”是表示，电脑的数据下到电话交换机，“上传”是电话交换机的数据上传到电脑。

电话咨询时用户一定要准备好使用说明书，技术人员跟你解说时，你就可以对着说明书，去理解编程命令，只有理解了命令才能更好的使用电话交换机更多的功能。

电话交换机应用

一、酒店专用功能

早叫服务和管理：

支持所有分机两组早叫类型；

支持所有分机中英文早叫服务；

支持早叫不成功的人工提示；

酒店开/退房管理：

支持房间分机服务等级按开退房自动设定（由酒管软件实现）；

支持同一团队统一设置（由酒管软件实现）；

自动语音导入：

支持通过计算机导入个性化语音；

一号双机

对酒店房间双机进行统一分配和管理；

紧急呼叫

支持所有分机同时紧急呼叫处理；

支持分组分机紧急呼叫处理；

申瓯电话交换机SOC3100，有一些电话被限制了，不能打外线，其他的可以打外线的电话他都设置为高权限1，即国际，但偶尔会出现一个问题，就是会有一部原本可以呼外线的电话，打市话时偶尔会提示“该电话无此权限”，但不理它过一会儿可能就好了。这个是什么原因导致的，究竟是怎么回事？

技术解答：

一般申瓯电话交换机出现这样的问题应该是外线有一根没有开通长途业务，这个可以测试一下，检查一下每根外线是否都开通过长途电话

测试方法是：直接将拿一部话机，将接在外线口的外线拔下来，直接插在话机上面，然后拨打020-114，将每根外线都测试下。

申瓯电话交换机里面要是设置过IP加发的话，打电话是不需要加拨17909或者其他的IP接入号的，如果能拨通的话，那么外线是开通了长途电话，说明问题出现在你电话交换机在设置外线拨打长途时有极个别分机没有走IP加发的，这个就需要重做分机端口设置

以上就是咱们从事电话交换机行业以来积累的经验，如果大家还有关于电话交换机的其他问题，可以咨询我们的技术人员。