电话交换机ACD设置

本系列电话交换机ACD设置比较复杂，需要按以下顺序正确设置：

1、编辑IVR语音，按TF内存卡内文件名，编辑好相应文件名的语音内容，没有使用语音的就不需要编辑。

2、进入ACD设置，选择要设置的外线物理号；

3、选择外线值班方式；

4、选择按键功能；

5、选择响铃方式；

6、选择响铃的分机号码；

7、点击屏幕下面的“刷新”

8、点击屏幕下面的“保存”

9、有相同设置外线在“复到外线”后面机选择相应的外线物理号，点击“复到外线”，有多条外线可重复操作，再点击“刷新”“保存”。

10、点击屏幕左上角“保存”“下”

电脑编程的电话交换机，首先要安装软件，打开软件可以看到电话交换机的参数，要注意的是“下”是表示，电脑的数据下到电话交换机，“上传”是电话交换机的数据上传到电脑。

电话咨询时用户一定要准备好使用说明书，技术人员跟你解说时，你就可以对着说明书，去理解编程命令，只有理解了命令才能更好的使用电话交换机更多的功能。

申瓯电话交换机设备布置规定有哪些？

1.申瓯电话交换机站内设备布置应符合以近期为主、远近期相结合的原则，并要满足下列要求：

（1）安全适用和维护方便；

（2）便于扩充发展；

（3）整齐美观。

2.话务台室宜与电话交换机室相邻，话务台的安装宜能使话务员通过观察窗正视或侧视到机列上的信号灯。

3.总配线架或配线箱应靠近电话交换机；电缆转接箱或用户端子板应靠近人工电话交换机，并均应考虑电缆引入、引出的方便和用户所在方位。