申瓯电话程控交换机SOC3100H外线打不进来的原因分析

问题1：客户公司买了台申瓯电话程控交换机。SOC3100H型号的，目前是6外线16分机。一共6个号码，然后别人打进来的时候其中四个号码总机可以响铃，也就是01到04会响铃。但是还有05和06两个号码打进来的时候不响铃。

问题2：在往外打电话的时候，拿起话机，因为06外线是打长途的，我需要让分机拨长途走06外线，东莞电话交换机报价，如何定啊。需要怎么设置，在话机上要如何操作，

技术解答：

按上面的描述，原因是5号线和6号线的外线端口没有打开，只要在系统设置第44项，把5号和6号外线端口打开就行了。

首先把5、6号外线开通。方法是：一定要一个端口分机（一般是前台分机）：18*—*44*1*05#06#

第6条线打长途为：提机—1706——长途区号加号码就行了。

具体原理就不讲了；如果你要定外线出局是1706，比如你要使用6号外线拨出长途就摘机1706，听到拨号音就拨号，不用拨0。

电话交换机按用途可分为市话，长话和电话交换机；电话交换机按接续方式可分为空分和时分交换机。电话交换机按信息传送方式可分为：模拟交换机和数字交换机。

电话交换系统是公司内部与内部、公司内部与外部的通讯信息传输系统。所以有一个相对稳定、安全、快捷、方便的电话交换系统是极其关键的。

ACD自动话务分配根据外线打进电话的先后顺序形成排队组，在排队组内按照话务员工作空闲/繁忙次序进行分配的原则自动分配话务量。ACD自动话务分配功能合理地安排话务员资源，自动将客户来电，智能地分配给合适的话务员进行处理，充分利用系统资料，提供优质的客户服务，提高工作效率。

电话交换机安装所需要的工具及常规步骤

外线和内线端口都连接好之后就可以上电了，东莞电话交换机品牌，指示灯正常的话就可以去每个分机电话工位测试了。

详细阅读说明书，东莞电话交换机厂家，看交换机出厂的默认能否满足其工作需求，东莞电话交换机，如果不能得话就对应着相关功能设置方法进行逐项修改。一般的情况下需要录制更改电脑话务员、修改分机号码、设置每个分机的呼出权限、分机提机外线或者内线状态等功能。

电话交换机安装完毕，功能设置完毕之后再逐个测试一下，以免有误。　

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