数字程控电话交换机是针对传统模拟交换机而言的。首先我们先了解交换机的概念，即公司内部使用的电话业务网络，系统内部分机用户分享一定数量的外线。

作稳定可靠，维护方便，由于程控交换机一般采用大规模集成电路(LSI)电路或专用集成电路(ASIC)，因而有很高的可靠性。它通常采用冗余技术或故障自动诊断措施，以进一步提高系统的可靠性。此外，程控交换机借助故障诊断程序对故障自动进行检测和***，以及时地发现与排除故障，从而大大减少了维护工作量。

电话交换机应用

一、酒店专用功能

早叫服务和管理：

支持所有分机两组早叫类型；

支持所有分机中英文早叫服务；

支持早叫不成功的人工提示；

酒店开/退房管理：

支持房间分机服务等级按开退房自动设定（由酒管软件实现）；

支持同一团队统一设置（由酒管软件实现）；

自动语音导入：

支持通过计算机导入个性化语音；

一号双机

对酒店房间双机进行统一分配和管理；

紧急呼叫

支持所有分机同时紧急呼叫处理；

支持分组分机紧急呼叫处理；

HJK-120系列集团电话综合了国内外众多集团电话的优点,又采用了集团电话的***功能,在技术创新上具有独特优势，是一款专为商务办公和中小规模企业设计的一种电话交换系统。现今为满足更多客户需求，我们新推出了一款HJK-120(Q100)集团电话（以下简称Q100）。

1、内/外线来电显示

自适应FSK/DTMF双制式来电显示，可多次转接来电且显示稳定可靠、永不丢失。

2、日/夜间模式自动切换

系统支持日/夜间服务模式切换，用户可以设置为自动切换或人工切换，同时也可对日/

夜间模式设置不同的系统参数，如日/夜间分机等级、日/夜间分机呼入权、日/夜间分机

呼叫等待、日/夜间引导语音等，使用户享受更简便的操作。