火车北站是贵阳***座集高铁、地铁、公交、出租于一体，便于换乘的现代化大型铁路客运站，从开建之初，便备受关注。截至目前，贵阳北站的主体结构、钢结构、粗装修基本施工完毕，室内精装修、室外幕墙及屋面已进入冲刺施工阶段，预计年底投入使用。采访中记者发现，贵阳北站无论在外观内饰、售票系统、服务模式等方面，均堪比“航空服务”，细微之处尽显人性化关怀……

　　1、无障碍设施全覆盖关爱***人

　　自助售票机、***人专窗、无障碍电梯……这些便捷的无障碍设施和服务，让***人坐高铁同样很方便。

　　据中铁建设集团贵阳北站项目经理部副总工范涛介绍，贵阳北站设有完善的无障碍设施，从售票、安检、检票、上车、出站等所有环节基本实现了无障碍设施的覆盖。其中，售票环节配有***人专窗；检票进站环节有无障碍电梯，适合肢体***人和盲人使用；各旅客进站口与建筑室外地面均采用缓坡衔接，每个检票口设有一个净宽不小于1米的无障碍通道；站台也铺设有完整的盲道体系，***大可能地为***人提供便利，还将安排专门的工作人员，为***人乘客提供问询、搀扶、引导等服务，可以把他们一直送到车上。

　　北大资源·梦想城作为贵阳高铁***门户，也积极响应***关怀弱势群体的号召，在项目规划中，特设无障碍通道和景观大道，提供舒适环境的同时，让大家同享一片蓝天。

　　2、100多部电梯让你轻松上下

　　贵阳北站总建筑面积达25.5万平方米，地上地下共分为3层。你是不是会担心，车站那么大，坐车下车还要换层，那爬上爬下岂不要累死？其实不然，在贵阳北站设计之初就考虑到了这些人性化的服务细节。

　　“高铁站台设计非常人性化，今后旅客进站台乘坐动车将非常方便快捷。”据范涛介绍，车站共安装各类电梯41部、扶梯91部，而且这些电梯分布在你需要经过的一切地方，凡旅客能够到达的楼层空间，都布置有无障碍电梯和无障碍厕所，提供无障碍乘车服务。

　　进入高铁站台的通道均配设有自动扶梯，旅客进入站台乘车不用再爬阶梯了，乘坐电梯就可以进站上车，不用担心“误车”。高铁站台是高站台，与地面铁轨间的落差有1.25米，动车进入站台后，车厢的地板与站台是水平的，这样就避免了乘客上下车还要爬“楼梯”。

　　贵阳市轨道交通1号线东西向

　　垂直穿越新建的贵阳北站，并在车站下部设置了换乘站，在站前西广场预留了新线换乘厅。去往城市的旅客不出站就可以便捷地换乘地铁，顺利地到达公交长途车站或者搭乘出租车与社会车辆。旅客也可以在高铁北站正对面的北大资源•梦想城进行短暂观光，北大资源•梦想城作为贵阳高铁***门户，也是贵阳首站城市名片，300万方新文化城市综合体，集城市公园——梦想乐园、水景主题商业街、星级酒店、SOHO公寓、LOFT公寓及住宅于一体，周边配备大型购物超市、独具特色的儿童职业体验中心、品牌影院等多种生活设施，是贵阳又一生活休闲核心，满足消费者多样需求。

　　此外，贵阳北站整体规划布置适应铁路公交化、机场化的***运转，实现了高铁地铁公路多种交通方式的无缝衔接，无论你怎么来、怎么走，何种出行需求都能得到满足，让旅客真正达到了“零换乘”。

　　3、***卡自助购票 便捷享科技

　　乘客们来到车站，***件重要的事情可能就是买票了。在高铁车站，一名旅客从买票到乘车，只需要十几分钟，就像乘坐公交车，一般都是买了票就乘车走了，所以高铁车站候车室规模不需要太大。据介绍，贵阳北站室内设有明亮舒适的候车区域，建筑面积达到62806平方米，配备齐全的餐饮***休闲商务等综合的旅***务设施，快捷***的售票，安检检票系统，高架层候车座椅设计达4528个。

　　范涛告诉记者，贵阳北站配备了3个宽敞明亮的购票大厅为旅客提供方便。如果你还是觉得等待的时间太长，没问题，你可以拿着***和***卡到专为高铁车站配备自助售票机上自己解决问题。贵阳北站售票采用人工与自助相结合的方式，可通过互联网、电话、自动售票机、车站窗口等多种途径完成。售票机既能***也能用现金购票，满足不同旅客的需要。为了方便大家操作，售票机醒目位置还将清晰标示自助购票的流程，从选择站点到***后付款都非常详细。

　　此外，贵阳北站还计划将以***、微博、触摸屏等渠道为旅客提供列车、票价、席位、服务设施等常见问题的自助查询，大大提升贵阳北站与旅客之间交流的效率。

　　4、智能停车场 微信缴费开先河

　　站前的西广场地形开阔，是贵阳北站主广场，承担近80%的出租车客流疏解，有296个出租车停车位，社会车辆停车场承担近30%的客运量，有1330个社会车停车位，同时西广场还涵盖多种交通交换、城市广场、商业服务、超大停车场等城市业态。

　　贵阳北站西广场采用大量的智能化信息系统管理，尤为值得一提的，是它的“智慧停车场”。据观山湖建设***发展有限公司工程部部长滕俊介绍，西广场的停车场设计非常智能化，具有集中式的***号纠正功能，能实现统一充值/收费、停车场信息资源共享，快速进场、快速出场等功能，还可以选择自助缴费等多种缴费方式。自助缴费机安装在停车场人员出口，可实现车主自助缴纳停车费的功能。

　　进入该停车场，无需***取票，车辆的***将为进出的***凭证，视频就能自动识别车辆，实现1秒高速入场。停车场采用微信停车管理模式，只有手上有一部智能手机，就能查询到停车场的收费标准、实时空车位、预定车位、应缴停车费，微信***缴纳停车费。减少采购卡片及***等介质，实现了节能减排，减员增效，同时降低后期运营成本。

　　现在的停车场设计得越来越大，划分的区域也越来越多。相信不少人都曾经有找不到停止位置的尴尬经历。火车北站的这个停车场专门安装了寻车系统。查询终端设置在车主进入车场的入口处，通过触摸的方式输入***号，触摸屏上的地图显示告知车主自身的位置与车辆所停的位子。如果没有显示出来还可以进行模糊查询，通过停车的时间，显示该车停车后车主选中时间内的停车车辆图片供车主进行选择。此外，旅客也可以选择在贵阳北站正对面的北大资源•梦想城停车，减少找停车的困难，在梦想城景观大道和艺术环境中拥有别致的开车享受。

　　为了缓解旅客出行的***，贵阳北站在设计时空间宽敞明亮，车站内部有诸多指引标识，特别是对那些旅行经验少的旅客来说，可以按图索引找到乘坐车次，对前往的方位也一目了然。另外，车站内还配备了有便民手机充电器、旅客饮水机、吸烟室、LED显示屏、播报时机、天气预报、影视节目等人性化服务设施，这些都将让旅客感受到更舒心的服务。