ISO9000认证成熟度模型和质量管理的自我评价一样，企业绩效自我评价也采用5级成熟度水平，也可以将它分得更细，也可将它扩展为包含更多级别的成熟度水平。

企业应根据给定的准则来评审其绩效，识别目前的成熟度水平，并确定企业的优势和劣势。

一个成熟的企业可通过以下方式，有效和***地运行并实现持续成功:

1、理解并满足相关方的需求和期望;

2、监视企业环境的变化;

3、识别可能进行改进和创新的领域;

4、制定开展开ISO9000认证战略和方针;

5、确立开展开相应的ISO9000认证质量目标;

6、管理企业的过程和资源;

7、展现对员工的信任，激发他们的积极性，使其做出承诺并积极参与;

8、与供方和其他合作伙伴建立互惠的关系。

质量方针和质量目标对初次引入ISO9001质量管理体系的中国企业来说是十分陌生的，甚至很多咨询师也没有向企业清楚地阐明质量方针和质量目标在整个质量管理中的导向和调控作用。长此以往，无形中ISO9001认证质量方针似乎就变成了一句口号，质量目标成了一组可有可无的公式和数据，一切都是为了应付审核，质量方针和质量目标没有发挥其应有的纲领性作用和调节、控制作用。ISO9000认证标准给出了企业应该遵循的基本准则和建立质量体系的原则框架。

***的ISO9001认证分为一阶段审核和二阶段审核，***阶段审核的时机主要体现在：认证机构在受理审核ISO9001认证申请以后，经过合同评审，按照受审核方的审核范围和***特点组建审核组并通知受审核方，至此审核组工作开始启动，即可进人***阶段审核，***阶段审核通常包括在文件审核基础上的现场审核。在认证过程中，认证机构关注的主要是符合性、适宜性和有效性，效率和效益问题不是其关注***。

在特定情况下，***阶段审核可不在***的现场进行，前提是不得降低审核内容及深度要求：

1、受审核***规模及现场范围很小，其产品生产工艺简单。

2、ISO9001认证机构对申请***的机构、过程、资源、重要影响因素及其控制方式等己有充分的了解(如***己依据其他标准被同一机构认证)，认为具备认证审核的条件。

3、ISO9001认证审核组有充分的资源保证，在受审核方的配合下，可确保一个阶段的审核(即在同一时间段内)满足审核深度的要求。

ISO9000认证审核员应熟悉***的业务过程(包括过程的输入与输出)。应按照***的业务过程，开展审核的策划与实施，确认具体过程中的活动的管理(包括策划、实施与控制是否满足标准中适用的相关要求)，并按照ISO9001：2000 4．1条款的要求作为对企业质量管理体系进行综合性评价的指导思想。应以PDCA循环的思路，关注过程结果与体系的有效性。这对于确保审核的深度是非常有益的。对于新版标准来说，按照条款实施审核的方法可能不 适用了，ISO9000认证中的一些与管理职责、资源等方面要求有关的职能的实施及结果，ISO14001认证公司，可能包括／体现在***的业务过程(例如内部沟通)中。主要判断标准有:a)质量管理体系与约定的ISO9001认证标准或文件的要求严重不符。这就需要审核员根据整个审核过程所观察到的证据，在综合分析的基础上作出判断。

咨询师要对以下各项过程的ISO9000认证咨询工作的内容进行有效的策划：

1、对企业诊断咨询工作进行有效的策划。

2、对企业业务流程确认咨询工作进行有效的策划。

3、对企业的ISO9000认证质量管理过程咨询工作进行有效的策划。

4、对企业的营销管理过程咨询工作进行有效的策划。

5、对企业生产管理过程咨询工作进行有效的策划。

6、对企业采购管理过程咨询工作进行有效的策划。

7、对企业服务管理过程咨询工作进行有效的策划。

8、对企业的ISO9000认证基础设施管理过程咨询工作进行有效的策划。

9、对企业技术管理过程咨询工作进行有效的策划。

10、对企业人力资源管理过程咨询工作进行有效的策划。

依据ISO9001认证管理体系标准6.3条款对文件审核的描述，我们不难发现在对文件审核的要求上，通常是要求在现场审核前完成，文件审核关系到现场审核是否继续或暂停，因此ISO9001认证文件审核的重要性就显得尤为突出。审核前的文审工作做得好，就会为顺利地进行现场审核奠定一个良好的基础。通常文件审核是由审核组长来承担，依据本人以往审核的经验，整合体系的文件在编排上往往主要是以9001:2000标准的结构顺序为主线，同时将14001:1996标准及GB/T28001:2001标准的内容有机地结合进来，因而与单一体系审核不同，在做整合体系文件审核时文审人员会觉得不那么顺畅。如压力容器的焊接达不到规定要求，家用电器没有进行绝缘、耐压试验，按错误的图纸进行加工等，这些都直接危及到产品、人身安全或会给***带来重大经济损失，严重损害***声誉。