产品通过过程形成的，过程是形成产品的基本环节。如果采用过程方法管理过程，就抓到了要害和质量管理活动的本质。可见，只有抓好过程的管理和控制，把质量管理体系的有效性落实到产品上，才是ISO9001:2000标准的***终目的。按过程方法管理***由ISO9001质量管理的基本理念所决定，是质量管理工作深化的具体体现。与管理体系相关的重要内容：一是企业或项目质量目标达到的程度；二是过程质量及趋势；为了评价产品是否满足顾客的要求和需求，应对顾客的满意度进行评价。三是供方供应的产品的质量状况；四是体系改进情况。同时，统计技术应***注意在上述四种情况中的应用，做到运用适度，满足需求。iso9001质量管理系列课程***提升企业管理和客户服务能力，优化企业管理流程，实现管理***化、运行规范化和服务标准化，结合日常工作和行政效能建设，为进一步推进企业自身建设和管理创新，可以学习iso9001质量管理体系认证标准。

采用过程方法管理质量管理体系有很多优越性：有利于对过程进行连续的控制；有利于识别过程和顾客的需求，更好地体现"以顾客为关注焦点"的原则；有利于开展质量策划活动，明确过程的目标和要求；ISO9001认证有利于了解、协调和确定过程内部和过程之间的相互关联、相互作用、从而明确过程的流程和程序；有利于明确过程中的职责和权限，加强协调合作和沟通；有利于确定过程所需的文件，增强文件的实用性；有利于加强对过程的监视、测量、数据分析和控制；因此，ISO9001标准对消除技术壁垒，排除贸易障碍起到了十分积极的作用。有利于实施PDCA动态循环管理，实施持续改进，确***程增值；有利于增强顾客满意，使***得到发展。

新版ISO9001认证标准的术语构架新版标准术语划分类别没有发生变化，分为十大部分。包括：有关质量的术语6 个（新增1个）、有关管理的术语15个、有关***的术语8个（新增1个）、有关过程和产品的术语5个、有关特性的术语4个、有关符合性的术语13个、有关文件的术语6个、有关检查的术语7个、有关审核的术语14个（新增2个）、有关测量过程质量管理的术语6个。共85个术语，其中新增4个。ISO9000认证族标准是建立在所有工作都是通过过程来完成的这样一种认识基础上的。一个***的质量管理就是通过对***内各种过程进行管理来实现的，这是ISO9000族关于质量管理的理论基础。当一个***为了实施质量体系而进行质量体系策划时，首要的是结合本***的具体情况确定应有哪些过程，然后分析每一个过程需要开展的质量活动，确定应采取的有效的控制措施和方法。ISO9001：2008质量标准是通用的质量标准，在此基础上，为满足行业特殊的要求，汽车行业实施了ISO/TS16949管理体系，食品行业实施了ISO22000管理体系，***器械行业实施了ISO13485管理体系，航空业实施了SA9100管理体系，这些体系实施以来，大大提升了整个行业的质量管理水平，获得了良好的质量效益、经济效益和社会效益。在ISO9000：2000标准中，术语'产品'的定义是'过程的结果'。总之，在铁路行业迫切需要一套针对铁路行业特点的质量体系来促进整个行业管理水平的提高，以保证铁路高速发展的需要。

ISO9001认证用于证实***具有提供满足顾客要求和适用***要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益，这个第三认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；即使本企业有这方面的***，由于受着体制、人事等方面的限制，往往也难以充分发挥作用，管理者或其他人员很可能不听他的。企业有满足其订购产品技术要求的能力。ISO9000认证标准并非代表世界***水平的***优评价，而只是满足***低限度要求的质量要求。误区之二：只有需要出口的产品才须通过 ISO国际标准认证 应当说，除涉及安全、健康的产品，成功进入国际市场的关键，仍是供需双方满意合理的贸易合同。当然，取得质量管理体系认证，则是合同谈判的有利条件。事实上，美、日、奥等国亦曾宣布；进人该国市场的某些商品，须持有ISO9001合格证书，所以获得IS09001质量管理体系认证的企业产品将比未获认证的更具竞争力。