ISO9000族认证用于证实***具有提供满足顾客要求和适用***要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化，为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益，这个第三认证方不受产销双方经济利益支配，公证、科学，是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购产品技术要求的能力。据笔者调查，目前相当一部分企业推行ISO9001质量体系认证，都要聘请咨询人员，而且绝大多数咨询人员都与认证机构有着千丝万缕的联系，甚至有的咨询机构就是认证机构的附属机构，咨询人员就是认证机构的兼职审核员。有利于识别过程和顾客的需求，更好地体现'以顾客为关注焦点'的原则。于是，咨询人员不是为了企业提高质量管理水平，不是从企业的实际情况出发，去指导企业建立质量管理体系，去通过加强质量管理而获得效益，而是围着ISO9001认证机构或认证过程转，只是为了顺利通过ISO9001质量认证审核。

ISO9000族标准中的其他指南去向如何？ ISO9000认证标准的修改已经考虑了这些指南的内容。修改后的标准适用性广泛，因此没有必要再保留这些针对具体行业的指南文件。这些指南文件，有的将被撤消，有的将在修订时转为技术报告。二、ISO9001提高企业管理能力：ISO9001标准鼓励企业在制定、实施质量管理体系时采用过程方法，通过识别和管理众多相互关联的活动，以及对这些活动进行系统的管理和连续的监视与控制，以实现顾客能接受的产品。 ***终的2000版ISO9000认证标准应该完全摈弃目前“犹抱琵琶半遮面”的做法，明确地提出目标管理的思想，甚至将目标管理的思想接纳为ISO9000基本思想之一，将其明确列进ISO9000质量管理原则中去。这样，ISO9001认证-质量体系公司，一来对广大标准用户的实际操作具有更大的指导意义，二来可以更大程度地体现标准与现代管理思想接轨的优越性。

当ISO***正式出版新标准后是否同时出版除英语外其他语言的版本？ 由于在新标准制定过程中有来自世界各国的***积极参与，以及标准草案已面向世界范围公布，因此将新标准翻译成各国本国语言的工作将会在短时间内完成。通过ISO9000认证认证的好处企业通过认证将为其客户、竞争对手、供应商、员工和***方展示其在同行内的***地位。其他好处：企业通过第三方ISO9000认证将向其利益相关方证明其商业动作的有效性。为贯彻实施9001:2008标准的需要，帮助企业进行国际标准转换工作特举办此次管理体系内审员培训班。iso9000监督审核将帮助企业探索持续改善其商业活动、不断创新和回顾过去的方法。定期的监督审核将确保您不断地运用、监督和改善您的程序，并以此作为提高员工责任感、激励员工的依据。

产品通过过程形成的，过程是形成产品的基本环节。如果采用过程方法管理过程，就抓到了要害和质量管理活动的本质。可见，只有抓好过程的管理和控制，把质量管理体系的有效性落实到产品上，才是ISO9001:2000标准的***终目的。按过程方法管理***由ISO9001质量管理的基本理念所决定，是质量管理工作深化的具体体现。与管理体系相关的重要内容：一是企业或项目质量目标达到的程度；二是过程质量及趋势；三是供方供应的产品的质量状况；四是体系改进情况。二、数量化为便于期末核算目标的达成程度，目标应设法加以数量化，以获得明确在绩效衡量指标。同时，统计技术应***注意在上述四种情况中的应用，做到运用适度，满足需求。iso9001质量管理系列课程***提升企业管理和客户服务能力，优化企业管理流程，实现管理***化、运行规范化和服务标准化，结合日常工作和行政效能建设，为进一步推进企业自身建设和管理创新，可以学习iso9001质量管理体系认证标准。

采用过程方法管理质量管理体系有很多优越性：有利于对过程进行连续的控制；有利于识别过程和顾客的需求，更好地体现'以顾客为关注焦点'的原则；有利于开展质量策划活动，明确过程的目标和要求；ISO9001认证有利于了解、协调和确定过程内部和过程之间的相互关联、相互作用、从而明确过程的流程和程序；当一个***为了实施质量体系而进行质量体系策划时，首要的是结合本***的具体情况确定应有哪些过程，然后分析每一个过程需要开展的质量活动，确定应采取的有效的控制措施和方法。有利于明确过程中的职责和权限，加强协调合作和沟通；有利于确定过程所需的文件，增强文件的实用性；有利于加强对过程的监视、测量、数据分析和控制；有利于实施PDCA动态循环管理，实施持续改进，确***程增值；有利于增强顾客满意，使***得到发展。