本ISO9001认证标准为有下列需求的***规定了质量管理体系要求：

a) 需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的******要求的产品；

b) 通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的******要求，旨在增进顾客满意。注：在本标准中，术语产品仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。　本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的***。

目前，ISO9001认证标准已被全世界许多***等同采用为***标准，***已有149个***和地区的50多万个各类组织导入ISO9000并获得第三方认证。随着ISO9000认证标准的不断完善，其应用领域也不断扩大，从生产领域到服务领域，从私营***到公共***。IRIS的诞生提供了一个统一规范的质量标准，大大推进了世界范围内铁路器材制造一体化进程，对于世界铁路行业具有划时代的意义。自上个世纪90年代中期以来，马来西亚、新加坡、阿拉伯联合酋长国、墨西哥等一些***将应用ISO9000标准作为改善***服务的重要措施，并取得实效，质量管理已成为公共管理的重要组成部分，ISO9001认证标准也越来越受到世界各国公共行政部门的重视。

ISO和 认证两个名词是怎么来的　我们现在说的名词iso是根据希腊语ISOS，就是EQUAL平等之意，是国际标准化***(International Organization for Standardization)的简称。ISO是一个***性的非******，是国际标准化领域中一个十分重要的***，又称经济联合国（现有成员国150多个）。ISO9001认证将产品/服务的***终质量视为所有工作过程质量的输出，ISO14000环境认证，因而要对所有与质量有关的工作过程进行控制，将影响质量的人员、设备、材料、工作方法、工作环境都列入质量体系的控制范围。对有关质量的各环节的管理如同天网恢恢，疏而不漏，持续提供规范且稳定的、符合程序要求的产品/服务。经评审符合ts16949质量体系规范要求的，TS16949认证公司可签发一封符合规范要求的信件（或称符合性证明）。有多种来源可以获得ISO9000质量管理体系修订版标准的有关信息，其中包括国际互联网络，它提供了有关修订ISO9000认证程序、被更新的内容等方面的较详细信息，设在瑞士的ISO中心***网站上公开发布了有关修订程序的一般信息。同时各国的***标准机构将能够为使用者提供***新的修订版草案副本，各认证/***构也能够提供标准转化安排方面的指南文件。ISO9001强调该说的要说到、说到就要做到、做到还要看得到，不仅要求以满足顾客需求为核心的质量策划以及严格按文件执行，同时还要求保存开展质量活动的记录，用这些证据向外界证实质量体系的运行，证明质量活动的有效开展。如果出了错，通过系统性的溯源，可以找出原因，并实施有效的纠正，防止差错的重***生。

ISO9000族主要标准简介ISO9000族国际标准中***重要的标准分别简要如下：1.ISO9000-1：1994质量管理和质量标准***部分：选择和使用指南。该标准是质量体系系列指南标准（编号为9000）中的***个。在该标准的附录图表中涉及了以下标准：ISO9001：1994，ISO9002：1994，ISO9003：1994，ISO9000-2：1994和ISO9004-1：1994。ISO9000族核心标准ISO9000：2005 基础及术语ISO9001：2008 质量管理体系 要求 （仅该标准用于认证）ISO9004 质量管理体系 业绩改进指南ISO19011：2001 质量管理和（或）环境管理体系审核指南ISO9001：2008标准内容五大版块？ 质量管理体系？ 管理职责？ 资源管理？ 产品实现？ 测量、分析及改进ISO9001体系认证的基础好处。本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的***。

由此可见，“形成文件的程序”与“作业指导书和图样”都可以达到“提供如何一致地完成活动和过程的信息”的目的，而“作业指导书和图样”恰恰属于“***为确保其过程有效策划、运行和控制所需的文件”的范畴。 那么，如何界定“形成文件的程序”与“所需的文件”呢？既然ISO9001：2008标准没有对此作出严格的界定，就说明允许***结合自己的实际对两者的区别或内涵进行理解，以便灵活有效地实施。怎样做好ISO9000的认证工作：ISO9000认证是一项需要投入大量人力、物力和时间的工作，明确认证的目的，对建立一个有效和***的质量管理体系是十分必要的，否则不是半途而废，就是效果平平。基于这样的理解，可对两者做如下界定：　　“形成文件的程序”指对所有要开展的质量活动的范围、目的、步骤、记录以及人员职责作出相应的描述，一般不涉及具体的技术问题和操作细节。