一般而言，ISO9001质量目标的设定有下几项特别值得注意的要点： 一、重要性 目标的设定须具有特定性，并非一般日常例行性作业，但重要的例行性工作应在此限。若部门的目标项目众多而难以分辨其相对重要性，可以参考质量职责分配表来考虑和筛选。即部门的主要职责不同，质量目标所关注的点也不同。 二、数量化 为便于期末核算目标的达成程度，目标应设法加以数量化，以获得明确在绩效衡量指标。所谓目标数量化，应能明确计算公式或测评方法。比如，应根据公司产品特点，运营模式，将及时再进一步量化，比如说在接到顾客投诉后，4小时给予响应，2个工作日处理完毕。在实ISO9001：2000标准的起步阶段，可将质量管理体系范围限定在业务管理，当条件成熟时，再将行政管理和精神文明建设纳入质量管理体系。还有一种做法，就是将行政管理、业务管理、精神文明建设全部纳入质量管理体系，但在《质量手册》中规定，ISO9001认证内部审核的范围包括仅限于业务管理。这样做，可以有效克服“两张皮”现象，避免质量体系管理与行政管理、精神文明建设相脱节。因此，******可将产品定义为“行政***和服务”。其主要表现形式是文件、***、信息、请示、答复、态度、效率和形象等。******产品的类别是服务。我们目前正在试图制定一套衡量企业系统运作情况的指标，希望将ISO9000带给企业的效益进行量化。

今天要来给大家聊的是ISO9000认证 和TS16949认证之间的关系，或许可以这样说，让大家比较一下这两个产品，一作比较我相信大家会有更深入的认识，相信这些都是对大家更深入的认识TS16949和ISO9001有很大的好处，既然我们要了解，那么我们先来了解一下这两个产品吧，国际标准化***（ISO）于2002年3月公布了一项行业性的质量体系要求，它的全名是质量管理体系汽车行业生产件与相关服务件的***实施ISO9000：2008的特殊要求，英文为ISO/TS16949。这里便是关于TS16949认证的含义。ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。由于ISO9000：2000标准的内容与ISO9000：1994标准相比更改较大，特别是新增了许多内容，而且取消了ISO9002、ISO9003，原来的三个标准归并成为一个ISO9001标准。因此，企业必须根据新版标准的要求和***实际情况，确定哪些过程需要补充，哪些过程实施剪裁，但剪裁要求仅限于产品实现的过程。修改后的标准中所确定的质量管理体系是基于了以过程模式和以顾客为中心的质量管理原则。

引入ISO9000质量认证标准，建立健全职责分明和考核监督相适应的***交通管理体系，进一步完善奖优罚懒机制。正确、完善的激励机制，可以使人变消极为积极，使每个人员的潜能转变成效率，保持工作的有效性和***率。因此，***交通管理部门按照不同岗位、不同层次、不同技能，制定不同的考核标准和奖罚措施，考核考评直接与经济挂钩，注重考核错开等次。效果很好。因此，企业必须根据新版标准的要求和***实际情况，确定哪些过程需要补充，哪些过程实施剪裁，但剪裁要求仅限于产品实现的过程。

了解ISO90001标准认证质量体系文件的作用后有利于公司目标的确定与完成ISO9001认证常见的问题：

ISO9001认证是怎么收费的？事实上我们知道，ISO9001认证2008版是相当灵活的，我们也已经讲过从94版的20个要素变为现在的8项原则。 答：依据***计划***会，***技术监督局计价费[1997]698号***计委、***技术监督局关于印发《质量体系认证收费管理暂行办法》和《质量体系认证收标准（试行）》的通知的相关要求，OH***S认证收费包括：申请费：1000元，审定与注册费：2000元，审核费：3000元；人数；天数，年金（含标志使用费）：2000元。

ISO9000认证标准的主要变化有哪些？进行质量体系认证，往往是供方为了对外提供质量保证的需要，故认证依据是有关质量保证模式标准。答：以过程模式为标准的结构，逻辑性更强。 持续改进过程是提高ISO9001质量管理体系的重要手段。 更强调了***高管理者的作用，包括对建立并对质量管理体现进行持续改进的承诺，对***和***要求的考虑，对目标的可评价性的要求。 对标准允许裁剪的要求更加严格。 要求企业将顾客满意度信息的监控作为对质量管理体系业绩的评价手段。 减少了对文件化的要求。