浅谈内部审核在质量管理体系中的作用内部审核工作是质量管理体系正常运行的重要环节，是有效开展工作的必要内容，是确保工作有效性的必然要求。公司的产品实物质量明显提高，顾客满意率提升，公司产品的市场占有率不断扩大，内、外环部环境的适宜性良好。正确认识和深入理解内部审核工作在质量管理体系中的目的和意义，将有助于内部审核的顺利实施，充分发挥其在质量管理体系中的监督促进作用。准备TS16949认证内审所需的相关资料：

1)内审组要做准备的资料：编制内审计划、编制内审检查表、不符合报告的表格、纠正措施的表格、内审报告的相关表格等《质量手册》、《程序文件》、《作业指导性文件》、相关的法律、法规等。

2)受审核部门需准备的资料：《质量手册》、《程序文件》、《作业指导性文件》、相关的法律、法规等、本部门负责的相关质量记录。

3)确定审核范围和审核方法

管理者代表要和质量管理部门的负责人共同确定审核范围和具体审核方法;审核范围按《质量手册》描述的产品、部门和所有场所进行。审核方法采用现场交谈和抽样的办法实施。

对全体员工进行TS16949认证业务流程的培训，ISO14000认证-环境认证，主要是让其能全面的了解TS16949认证质量管理业务流程的各个质量环节管理控制相关要求。管理者在审核前，要对内部质量管理体系审核组进行授权，并以身作则积极参与本次审核。TS16949族标准，特别是TS16949《质量管理体系——要求》，并没有告诉企业如何如何做，标准只是提出了要求，达到国际上通行的、普遍认同的质量管理体系的要求。所以说，导入TS16949认证族标准是首步，而如何依据标准的要求，实现有效的质量管理，建立适宜持久的质量管理体系，则需付出精力、时间与资源。

通过业务流程的培训，使全体员工，能具体解掌握如下内容：

1、对TS16949认证体系要求的所有过程进行有效的识别的方法;培训对TS16949认证涉及的所有的过程;

2、有效的监控方法郡能熟练掌握；能知道本公司质量管理业务流程的有效实施的关键路径;能知道质量管理业务流程的运行方法;

3、能有效地在实际工作中实施预防和纠偏的措施;

4、能在具体的工作中把自己负责的业务流程与其他管理业务流程形成有效的对接等。

只有全体员工对企业的所有业务流程都十分清楚了，才能在工作中走捷径，提高工作效率。

TS16949认证标准5.3质量方针的审核纲要：

一、本TS16949认证标准条款涉及到的过程部门：

1、归口管理部门和相关人员：质量管理部、管理者、管理者代表、质量管理部门负责人。

2、协调、配合部门和相关人员：人力资源部门、各相关的职能管理部门、各类管理人员及具体操作人员、人力资源部门负责人。

质量方针作为管理承诺的证据：

1、质量方针是管理者在质量方面作出承诺的证据；

2、质量方针是管理者实践质量承诺的检验手段。

质量方针的外部作用：

1、质量方针作为组织增强顾客信心、增进顾客满意的一种手段；

2、质量方针也是提升相关方信心的一种手段；

3、质量方针对第三方认证提供证实的手段。

二、本TS16949认证标准条款的审核纲要

1、管理者是否组织制定了本公司的TS16949认证质量方针，本公司的质量方针是否形成了文件;

2、TS16949认证质量方针是否与公司的宗旨和发展方向相适应，

3、质量方针是否包括了满足顾客要求和对持续改进质量管理体系有效性的承诺;

4、质量方针是否能为评审质量目标提供框架;

5、质量方针在实施过程中，是否为全体员工所熟知;

6、管理者是否定期对质量方针的适宜性进行评审。