ISO9000质量标准包括顾***务、过程控制、预防为主、制度化管理和自我约束五个方面，要求建立准确、完善、清晰的质量管理体系，每一项行政事务的每一个过程和环节实行文件化控制，理清职责和权限，明确界定依法行政的内容和程序，通过经常性的内部评审和外部评审，进行持续改进，推进标准文件的执行，达到规范***运行，促进依法行政，提高行政效能，改进部门形象，提高社会满意率的目的。在决定是否需要进行员工ISO9001认证培训时，企业要先分析所处的外部环境和内部条件，分析企业的发展战略以及它要求具备的各类人才，然后对现有人员进行评估，找出差距。　

iso9001认证获准的标识是注册和发给证书。按规定程序申请认证的质量体系，当评定结果判为合格后，由认证机构对认证企业给予注册和发给证书，列入质量体系认证***，并公开发布。获准认证的企业，可在宣传品、展销会和其它促销活动中使用注册标志，但不得将该标志直接用于产品或其包装上，以免与产品认证相混淆。质量管理体系，这应当是一个***重要的原因。所有的企业都要培养自己的质量管理***，一是不大可能，二是不大划算。要招聘一个质量管理***，对中小企业来说，其费用可能显得相当昂贵。ISO9001认证质量管理***毕竟不是那么好培养的，毕竟也没有那么多现成的***等着企业去招聘。即使本企业有这方面的***，由于受着体制、人事等方面的限制，往往也难以充分发挥作用，管理者或其他人员很可能不听他的。在中国，往往是“外来的和尚好念经”。本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的***。

ISO9001：2008质量管理标准不是针对铁路行业的专门标准，但铁路行业又有其特殊的要求，所以为了上游控制供应链中产品和服务的质量，下游系统集成者不得不采用自定的一套评价标准来评估约束供应商，这样五花八门的评估方式不仅麻烦，而且要求不统一。IRIS的诞生提供了一个统一规范的质量标准，大大推进了世界范围内铁路器材制造一体化进程，对于世界铁路行业具有划时代的意义。ISO9001质量认证标准发布1年后，所有经认可的机构所发放的证书均为9001:2008证书。

关于建筑行业ISO9000认证编制文件的要求与1994版ISO9000认证标准相比，2008版认证标准覆盖了1994版ISO9000认证标准全部要素。所以从某种意义上讲，2008版认证标准的主要内容仍然是以1994版ISO9001认证标准为基础的。因此，结合建筑行业的高风险性，笔者认为，建筑企业在确定其自身的文件时，应考虑文件的编制中应将顾客满意度、顾客沟通、内部沟通等条款的内容在《服务程序》中予以体现，以体现顾客为中心的思想；文件中需要保存记录的地方应规定出需要体现持续改进、以顾客为中心和互利供方关系的具体内容。怎样做好ISO9000的认证工作：ISO9000认证是一项需要投入大量人力、物力和时间的工作，明确认证的目的，对建立一个有效和***的质量管理体系是十分必要的，否则不是半途而废，就是效果平平。 怎样才能做好ISO9000的认证工作呢？企业根据评价、确认提出的不合格报告，针对不合格项制定ISO9001认证纠正措施并进行改进。笔者认为，应***注意以下事项：充分发挥各级***，特别是***高管理者的作用。建立和实施质量管理体系是一项系统工程，是对本企业***结构、业务流程的再造。没有各级***的重视、亲自指挥和控制，就不可能在较短的时间内，完成系统的、复杂的工作。***高管理者应首先掌握ISO9001认证标准的全部要求，并从一开始就履行好标准规定的职责。