企业实施ISO9001认证以客户为原则要开展的活动如下：

1、***地理解客户对子产品、价格、质量等方面的需求和期望:

2、谋求在客户和其他受益者(所有者、员工、供方，社会)的需求求和期望之间的平衡;

3、将这些需求和期望传达至整个企业;

4、测定ISO9001认证客户满意度并为此而努力管理与客户之间的关系。

实施ISO9001认证以客户为原则带来的效应如下：

1、使得整个企业那能理解客户以及其他受益者的需求:

2、能够保证将ISO9001认证目标直接与客户的需求和期望相关联;

3、能够改进企业满足客户需求的业绩:

4、确保员工具有满足客户对产品和服务的期望所需的知识与技能。

ISO9000认证标准又是***质量管理不断深化的基础。反之，TQM的不断深化，也能促进ISO9000认证标准的深入发展。因此，TQM与ISO9000认证标准是互为基础，同时又是互相促进、不断深化的关系。只要能将两者结合好，就一定可以做到通过TQM活动的开展以推进企业按ISO9000标准建立质量体系，通过ISO9000质量体系认证的建立以巩固TQM活动的成果。三、职责1、总经理负责***相关部门进行质量管理体系策划，制订和发布质量方针和质量目标，并使之贯彻实施。只有这样，取得质量认证证书后仍未获得理想效益的问题，也就会从根本上得到解决。

ISO9001质量认证审核是***的一种相关活动，如审核策划(***和实施审核等)的集合。ISO9001审核方案包括特定时间段内需要实施的具有特定目的的一组审核，特定时间段可以根据不同***的不同特点和需要来确定，例如：某***的审核方案可以包括该***在一个年度内需要实施的多次ISO9001认证内部审核，由于在特定时间段内需要实施的一组审核可以有不同目的，因此，审核方案需要考虑这一组审核的总体目的;例如，某***可以针对一个年度内需要实施的以选择、评价供方为目的的第二方审核建立一个审核方案。3、品管部应按规定要求到供方处对采购产品进行验证，并对验证产品做好相应的标识和记录。

ISO9001体系认证的审核方案是策划的结果，策划时应考虑包括策划、***和实施审核所必要的所有活动，因此，审核方案应包括与审核有关的诸多活动以及这些活动的安排，这些活动可以形成文件，也可以不形成文件，不能简单地将审核方案理解为一个文件。

ISO90000质量体系认证机构在接到体育产业服务***的申请后，首先对文件化质量体系进行审核，发现不合格项经体育产业服务***自己整改并经认证确认后，认证机构然后进行现场质量体系审核，现场审核的结果经认证机构的技术***会评价后，如果质量体系符合本***选定模式标准，ISO9000质量认证机构颁发经过国际互认***认可的质量体系认证证书。 ISO9000认证机构颁发给体育产业服务***的质量体系认证证书有效期三年，根据***认可委规定和国际互认协议，为了保证体育产业服务***的质量管理体系不偏离国际标准和保持质量体系的正常运行，ISO9000认证机构至少对体育产业服务***实施至少三次的监督检查，三年期满后要重新进行复评。在ISO9001认证现场审核后，由认证机构向受审核方做出审核结论(经批准的审核报告)。

iso9000体系认证质量改进企业的质量改进包括两个过程，一是产品本身质量的改善和水平的提高，即实物质量改进；二是企业管理系统的改进。随着知识经济的发展，产品市场的竞争日趋白热化，产品质量的否决效应日渐明显、突出，企业只有进行不断地质量改进，才能减少资源的浪费与消耗、降低成本、提高质量，使顾客满意，从而增强企业信誉，扩大市场占有率，提高企业的竞争力，在市场机制下优胜劣汰的竞争环境中生存并发展壮大。ISO9001质量管理体系业绩改进指南帮助***用有效和***的方式识别并满足顾客和其他相关方的需求和期望，改进***的整体业绩，获得成功。

一、ISO9001认证文件评审的类型与数量：

1、相关的质量管理体系文件：包括质量手册、质量方针与质量目标、程序文件、***结构与岗位职责等。

2、相关的管理体系记录:包括内部审核报告;管理评审报告、以往的外部ISO9001认证审核报告，不合格报告，预防和纠正措施及验证报告等。

二、ISO9001认证文件评审的结论

文件评审后应提交文件评审报告，综述评审的情况，并做出评审结论。结论有两种：一是文件评审满足要求，可以进行ISO9001认证现场审核；二是文件评审存在不合格，并指出需修改或补充的方向。对后者，要求受审核方在规定期限内完成修改或补充，待再次提交审查确认后;才能进行后续的现场审核。2、根据评审结论形成报告和改进措施，经总经理批准转发各有关部门***实施。